美丽之冠大酒店项目前期物业管理招标公告.docVIP

“美丽之冠大酒店”项目前期物业管理招标公告 附件： 物业管理服务收费形式、标准及服务内容 一、物业管理服务收费形式 包干制 二、物业管理服务标准及收费标准 投标人按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算物业管理服务费用。 注：投标人应将物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算，测算物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。 三、物业管理服务内容及标准 （一）公共性基本服务内容 物业管理服务内容及标准 （一）公共性基本服务内容 1综合管理服务内容 1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5）管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6）设有服务接待，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 7）根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 8）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 9）按合同约定规范使用住房专项维修资金。 10）每年至少1次征询业主对物业