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“跨文化”背景下人力资源管理模式的研究及其选择 　　【摘要】如何应对跨文化背景下的人力资源管理已成为众多跨国企业面对的管理难题。本文主要针对“跨文化”背景下人力资源管理模式的研究及其选择进行了深入的分析。 　　【关键词】外企；跨文化；人力资源 　　随着全球一体化进程的加快，跨国公司的数量呈不断上升趋势。众多国际知名的外资企业纷纷来中国投资和发展。外资企业在中国发展过程中的人力资源管理问题也日益受到重视，而这其中一个重要的关键就是文化差异现象，即跨文化现象。跨国企业或是外资企业的一个重要特征就是其内部有多元文化和跨文化现象的存在，来自不同文化背景的员工组成了其人力资源体系，跨文化成为跨国企业人力资源管理中的重点。它在一定程度上决定了跨国企业能否在激烈的市场中取得良好的经营业绩。当一个企业中的员工来自不同的文化背景，那么就不能用同一种管理方式对其进行管理，而是要适当变更管理方式来对不同文化背景的员工进行管理和控制，这是当前跨国企业管理者亟需解决的重要课题。 　　一、跨文化及跨文化人力资源管理 　　企业文化就是企业在其日常的经营活动中形成的共同行为准则、价值观念、道德规范等。跨文化主要是不同组织或者群体之间在文化背景上的差异。根据不同人员的文化差异，在其选拔与任用、绩效考核、工作分析、劳资管理以及薪酬管理方面对其进行科学的管理与控制，以保障企业的核心竞争力，这就是跨文化人力资源管理。即在一个组织内成员具有不同文化背景的情况下，通过对组织内存在的不同文化朝着有利于组织目标的方向进行调整、适应以及整合，进而提高组织人力资源管理效率。与单一的国内人力资源管理不同，跨文化人力资源管理针对的是两个或者两个以上国家的员工进行管理，员工类型的多样化导致其涉及的管理范围更加宽广。在进行跨文化人力资源管理时，首先，管理者应该充分了解组织内存在的各个国家的文化，并找寻出相同点和不同点。在求同存异的基础上，把组织内的文化冲突降低到不影响组织目标的程度。其次，因为跨文化人力资源管理的复杂性和综合性，这就要求相关的管理者具备较高的专业技能和综合素质，即具有较为广阔的国际视野，对各个文化之间的差异能够理解和适应。在此基础上，才能对组织内存在的各种文化进行整合，并形成符合组织战略及目标，以充分发挥各类人力资源作用。 　　最后，在对跨文化人力资源进行管理时，必须要对总结出的跨文化现象的规律和问题进行实践，并在实践中不断探索，这样才能对跨文化人力资源的规律进行很好的掌握，并加深对跨文化现象的参与和理解。 　　二、跨文化人力资源管理中的问题分析 　　2.1 中外文化的管理方式冲突分析 　　中国企业管理模式深受传统的文化的影响，尤其是儒家文化。在儒家文化中，君王要实行仁政，大臣要忠于君主和国家，君臣之间要和谐相处。这种传统的思想影响了中国几千年的政权管理方式。同时，在中??人的传统中，对人际社会信息、汉族与其他民族关系、人际关系的处理主要坚持“和为贵”的理念，这种中庸的思想也对中国企业管理者的决策方式起着重要的影响。几千年传统文化的影响对于现代企业管理者的管理方式影响重大，形成了民主集中、群体决策等类似于“和为贵”理念的管理决策方式。而与国外的集权决策管理方式截然相反。群体决策的权力相对分散，但组织成员之间关系融洽，而集权决策权力较为集中，工作效率较高。因此，在跨文化人力资源管理环境下，这两种文化会产生一定的冲突。 　　2.2 不同背景的员工制度上和价值文化上的冲突 　　当来自不同文化背景的员工，在同一个企业的相同环境中进行工作，其工作的自我认定标准存在差异。在西方的企业中，企业管理者都是在严格遵守当地法律法规的情况下来经营各项业务；而在中国的企业中，特别是国有企业等相关单位主要还是依据上级行政命令以及相关文件来对企业进行管理。这两种不同的企业经营背景造成了两种不同的管理决策方式。因此，在一个外资企业中，两种不同文化背景下的员工的工作方式自然会产生冲突。此外，在价值文化方面，由于中国管理人员缺乏风险精神和创新意识，只适合比较稳定的经营环境，难以在瞬息万变的竞争中抓住机会；而西方管理人员则相反，能够在动荡的竞争环境中很好的抓住机会，为企业带来利益。在日常的工作中，我国的管理人员在表达意见时比较委婉，而国外管理人员则是直截了当，不顾他人情面。 　　三、跨文化的背景下管理企业人力资源的模式研究及其选择 　　外资企业在进入一个国家时，必然要面对与当地文化如何适应的问题，即如何在不损害企业利益的情况下决定是适应当地文化还是改变当地文化，同时还综合权衡这个适应或者是改变的程度。本文认为，跨国经营企业在面对企业内多元文化存在的情况时，应从以下几个方面着手：（1）文化适应。跨国公司在进入当地时，不可避免会和当地政府、企业、民众打交道，只有尽可能去适应当地文化才