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Aedhmar Hynes的公关生涯:乐享其中
初次见面,很难想象到她管理着一家全球的公关公司,并且自入公关职场以来,26年都深耕于此。与此同时,她还是一名业余爱好十分丰富的妈妈。作为4个孩子的母亲,岁月并未在她脸上留下多少明显的痕迹。采访过程中,记者很快就被她的魅力所感染,她身上既有女性特有的优雅,同时又有着职场女性的精明干?,说话不疾不徐,不时展现笑容。她就是科闻一百首席执行官Aedhmar Hynes。《国际公关》记者与之进行对话,深入了解其公关生涯,以及她关于公关全球化的独特经验和观点。
初入公关职场:与科闻一百共同成长
出生于爱尔兰的Aedhmar Hynes,在高威大学获得英语和经济学学士,毕业之后选择了市场专业进行深造。而后,她搬到伦敦居住,在寻找与市场领域相关工作的过程中,Aedhmar Hynes充分认知了自己喜欢讲故事的兴趣爱好,机缘巧合遇见了科闻一百。虽然科闻一百当初只是一家刚刚起步的企业,但是它对自身的定位是想做成全球性质的公司,这点成功吸引了她。与此同时,科闻一百的工作内容不仅能满足她对讲述故事的渴望,更与科技有着非常紧密的关系,对于这份能够将二者结合的工作,Aedhmar Hynes表现出了极大的热情。
回忆起职业生涯,Aedhmar Hynes万分感慨:“我是与科闻一百共同成长的,最初,这家公司的规模非常小,仅在伦敦有一间办公室。随后,经过我和同事们的不懈努力,公司在伦敦有了一定的声誉,恰巧当时有一些美国的科技公司找到我们,希望通过科闻一百的帮助,能够将本公司的产品宣传到欧洲国家。可喜的是,我们成功帮助客户打开了欧洲市场,提升了品牌的知名度。自此,科闻一百逐渐在欧洲站稳了脚跟,并获得了更大范围的认可,才有了进一步的发展和壮大。”
1997年,科闻一百在伦敦证券交易所上市,结合公关的发展趋势,公司决定开拓全球市场。正因为Aedhmar Hynes在服务美国企业中的突出表现,她被派往美国开发北美市场。与此同时,她的同事也同步着手组建亚洲市场,科闻一百开始进入中国。经过多年的辛苦打拼,Aedhmar Hynes和同事们陆续为科闻一百建立起了全球的公关体系。2000年,因出色的表现和突出的贡献,她被任命为公司全球CEO。
正如上文所述,从建立之初,科闻一百就专注为科技公司提供公关服务。在Aedhmar Hynes看来,企业的这种定位是因为:与汽车、快消品、影视等行业相比,科技的基础性和决定性作用更为明显。尤其,在近十年中,科学技术取得了更为显著的进步,出现的变化比此前50年积累的还要多,甚至在悄然改变其他各行各业。也正因为这些产业对科学技术的依赖和需求,科技公司才获得了更大的发展空间,比如,现在一辆汽车上面所应用的高科技,可能比一台个人电脑还要繁琐和高深。在为科技类客户提供服务的同时,科闻一百的团队也在不断探索科技如何影响和改变各行业的发展。
Aedhmar Hynes认为,随着科技的不断进步,各种新闻客户端和社交平台发展迅速,比如中国的微博、微信,以及美国的推特和脸书,都越来越受到欢迎,人们获取信息的渠道因此发生了很大的变化,甚至可以相互沟通交流想法。在媒介的影响下,公关广告市场也发生了翻天覆地的变化,科闻一百在实际工作中发现,用户之间相互交流信息对品牌产生的影响,甚至比公司市场部或公关公司的传播更为有效。
“在数字化传播的大趋势下,公关和广告、营销、市场行业在不断融合。公关公司为了实现与用户的有效沟通,在考虑品牌战略的时候,一定要清楚客户的实际能力和所能提供的服务,更重要的是,要懂得为客户塑造品牌差异化,在市场上建立属于自己的领域。基于此,我们的员工在工作过程中,会从策略的角度帮助客户理清信息,并深入研究如何讲述与竞争者不同的品牌故事,争取在讲好品牌故事的同时提高产品销量,给客户内部和外部带来极大的相关利益。”Aedhmar Hynes补充说道。
为此,2017年科闻一百提出从PR向marketing转型,甚至将公司的Logo更新,这意味着这家企业开始颠覆传统公关的模式。Aedhmar Hynes如此解释其中的原因:“我们一定要认清,市场上的传播都是基于商业目标。科闻一百要做的第一件事,就是帮助客户建立品牌的认知度,在此基础上,将品牌传播的认知上升到最终的购买行为。最后,才是传播的终极目标――让消费者转化成对品牌的坚实拥护者,购买产品的同时,还能成为品牌正面形象的宣传者。”
升任CEO:致力于推动公关全球化
上任之后,Aedhmar Hynes做了一系列的改革,将全球22处办公室进行整合,致力于将公司打造成为一家在战略、文化、服务、产品等层面都有全球统一标准的企业。
Aedhmar Hynes十分注重科技对公关行业的影响,她认为,
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