广东同望科技股份有限公司质量管理体系文件.doc

广东同望科技股份有限公司 质量管理体系文件 需求获取管理程序 T/QP-RD-10 需求获取管理程序修订记录 序号 文件修改 修改时间 修改内容概要 修改人 批准人 1 起草 2003年2月18日 刘大志 李德利 2 修订 2003-6-12 根据事业部改制的需要，修订相关环节的内容。 王勇林 尹泾 1.0目的 1 提高公司产品/项目质量，合理、快速、经济地解决产品和项目的问题； 2 获取、分析、管理需求，更好地满足客户和市场的需要； 1．3 保障公司软件产品完善优化、精品化进程，使公司推出的软件产品更加符合用户的实际需求。对客户、市场、技术支持、竞争对手情况进行调查、了解和分析.0记录： 《原始需求》：可能包括各种方式的记录形式，比如《电话记录》、《用户访谈记录》、与客户沟通的电子邮件等。 《合同附件》 《软件需求规约》 9.0 附录 需求获取管理程序流程图 第 1页 共1 页 版本号: D 修改次数: 1 客户/渠道部门 客户中心 系统分析人员 相关程序 结果反馈 结果反馈 结果反馈 合同附件主要包含的内容： 项目的目标：描述项目所要达到的主要和次要目标，以及项目所不能或不应该实现的目标 软硬件功能描述：描述项目所需完成的软硬件功能描述，以及不能完成的功能的描述。 标准和限制：在特定环境下项目必须遵循的一些标准以及一些限制条件，比如业务、技术方面的相应标准，各种环境条件的限制以及法律限制等等。 接口：需要遵循的软硬件接口的描述 开发策略：项目将会采用的主要开发策略，即对项目的主要开发阶段和开发过程模型的基本约定，也可以将初步的项目计划内容附上。 其他需求：在功能描述以外的一些其他方面的需求，比如性能、安全方面的需求、LOGO的要求等等。 需求获取管理程序 版本 D 生效时间2003年8月8 日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 同望科技股份有限公司 　　　　　 　1 软件需求规约 项目需求了解 对反馈的处理结果和意见归档并通知相应客户 进入统一VSS库 对反馈的处理结果和意见进行统计和归档 信息跟踪和归档 属新产品开发进入《新产品开发策划指导书》 属产品定制进入《产品单一应用定制销售指导书》 对现有产品或版本进行升级的进入《产品或版本升级指导书》， 分析和整理《原始需求》 口头或书面的相应信息 形成《原始需求》 收集客户和市场信息 合同附件 登记和归类和整理 需求分析