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关于高校导游专业教学探析 　　【摘 要】 文章介绍了高校导游专业开设的背景、现状，分析了存在的问题；针对高校导游专业的教学提出了改革思路：改变传统教学内容安排模式，因时制宜；改变传统的填鸭式教学方法；重视实践教学在整个导游专业教学中的作用；建立科学、有效的实践课程评估、考核体系；建设一支优秀的教师队伍。 【关键词】 高校；导游专业；教学；导游资格证 一、引言 在当今社会，旅游已经成为现代生活的重要内容。[1]随着旅游业的迅猛发展，我国导游员队伍不断壮大，全国许多高校也纷纷开设导游专业，培养旅游业所需的各个层次的导游人才。导游员是我国旅游业不可缺少的重要组成部分，他们在传播我国优秀传统文化、宣传社会主义精神文明、展示社会主义建设成就、塑造我国良好的国内外形象等方面发挥着积极作用。然而，对于广大开设导游专业的院校而言，普遍存在教学模式传统、教学设备落后、教学方法单调、教学内容枯燥、教学队伍不专业等现象，导游资格证考试前、后的教学矛盾也较为突出。 二、导游专业的概况 1、导游专业教学背景 根据我国《导游人员管理条例》的规定，要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，要成为一名导游员，首先要考取导游资格证，这是第一步。正是因为如此，全国所有开设导游专业的高校都将导游资格证考试作为基本目标以及教学的主要方面，针对导游资格证考试所涉及的必考科目开设了相关课程并围绕这个主题组织、开展日常教学。 2、导游专业课程开设 导游资格证考试包含两部分内容：导游综合知识和导游服务能力。 导游综合知识考试为笔试，主要包括以下内容： （1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治；（2）导游业务（含旅游案例分析）；（3）全国导游基础知识和地方导游基础知识；（4）汉语言文学基础（四川与湖南的考生须考）；（5）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。 导游服务能力考试为现场考试，即口试，其主要内容为： （1）导游讲解能力；（2）导游规范服务能力；（3）导游特殊问题处理及应变能力；（4）外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。 因为导游资格证考试所包含的考试内容如上所述，所以高校的导游专业课程基本都是参照高校课程设置的具体要求，紧紧围绕着导游资格证考试而开设，例如《导游基础》、《地方导游》、《导游业务》、《政策法规》、《中国历史文化》、《旅游概论》、《旅游地理》、《旅行社经营管理》、《旅游心理学》、《旅游市场营销》、《模拟导游》、《旅游服务礼仪》、《旅游英语》、《客源国概况》等专业必修课程，以及《政治经济学》、《邓小平理论》、《普通话训练》、《综合英语》、《计算机基础》、《大学语文》等公共必修课程，还有入学教育、军训、毕业实习、毕业论文等实践教学活动。 3、导游专业教学时间安排 由于导游资格证的考试时间为每年的10月底到11月初，一般的高校都是安排学生在入校的第二年也就是在大学二年级的时候参加导游资格证考试。在考完试以后，还有将近半个学期的时间，学生还要在学校继续上课。这样就产生了一个问题，对于先前开设的导游证资格考试必考课程的学习在考完试后是否应该继续学习或如何学习，相信这也是困扰很多高校导游专业教学多年的问题。 三、导游专业教学改革的几点思考 1、改变传统教学内容安排模式，因时制宜 导游课一成不变，没有考虑到导游资格证考试前后的实际需要，教学计划与现实情况产生矛盾。 既然导游专业对于导游资格证考试的要求比较突出，是所有导游专业学生从事导游工作必须取得的资格证书，而资格证书考试结束后学生还要继续上课，针对这一矛盾，我们可以将导游专业教学分为两个部分――考前教学和考后教学，分别制定导游资格证考前教学计划和考后教学计划，针对不同时期的具体情况和相关要求，分别安排最合适的教学内容，从而解决这个问题。 （1）导游资格证考试前的教学安排：加强学生对理论知识的学习和掌握，打好坚实的理论基础，做好准备以便迎接导游资格证考试，提高考试的通过率。 ①按照原有教学计划开设相关课程，保证正常的教学组织和开展。②切实做好考前的精讲和精炼，为学生顺利通过考试打好基础。③整合课程内容，开展有针对性的专题教学，便于学生记忆。 （2） 导游资格证考试后的教学安排：加大实践教学的内容，着重练习学生的语言和交际能力，突出模拟导游课程的作用，为学生顺利进入工作岗位打好基础。 ①与考前的教学计划相比，减少理论部分的学习，重视实践教学的开展。②突出《模拟导游》课程的重要性，着重培养学生独立讲解的能力。③紧跟时代发展的潮流，及时为学生传播和介绍行业的发展动态。