电子商务课件第八章.ppt

学习目标 掌握物流、物流管理、物流功能要素 了解电子商务对物流的影响 掌握配送的概念、功能和作用 熟悉配送的技术类型 了解电子商务中配送技术的发展 熟悉配送中心的种类； 掌握配送模式类型及选择方法 掌握电子商务配送系统的构成 8.1 物流与物流管理 1. 物流概念： 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 包含的要点： 物流的研究对象 物流的研究目的 物流的作用 物流的活动 2. 物流管理的含义 社会物流管理 物流管理 企业物流管理 2. 物流管理的含义 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 8.2 物流功能要素 物流是由运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息等环节组成； 运输 运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。物流部门通过运输解决物资在生产地点和需求地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益，实现其实用价值，满足社会的需要。 2. 仓储 仓储（保管）在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一中心环节。目的是克服产品生产和消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果，内容包括存储、管理、保养、维护等活动。 3. 搬运装卸 搬运装卸是指在同一地域范围内进行的以改变货物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 4. 包装 5. 流通加工 在流通过程中，辅助性的加工活动称为流通加工。 加工：是改变物质的形状和性质、形成一定产品的活动； 流通：是改变物质的空间状态和时间状态； 6. 物流信息 物流活动进行中所必须的物流信息； 8.3.1 配送的概念 配送就是按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等）进行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。 8.3.2 配送的功能 备货 是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 储存 配送储备：是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善。 暂存：是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。 8.3.2 配送的功能 分拣及配货 分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平。?? 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。 配送运输 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 送达服务 配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。 配送加工 在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。??? 　 配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。?? 8.3.3 配送技术类型 按配送商品种类及数量划分 少品种或单品种、大批量配送 多品种、少批量、多批次配送 设备成套、配套配送 按配送时间和数量划分 定量配送 定时配送 定时定量配送 定时定量定点配送 定时定线配送 即时配送 按配送地点划分 （配送组织者） 配送中心配送 配货点配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送 按配送专业化程度分类 综合配送 是指配送商品种类较多，不同专业领域的产品在同一个配送结点中组织对客户的配送 专业配送 是指按产品形状不同适当划分专业领域的配送方式 8.4.1 物流配送中心类型 8.4.2