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团队的概念 余世维的团队概念： 群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件： 1．自主性：员工能自主做事，正常运作，用不着逢事向领导请示，这就是一个团队。员工参与决策越多，公司的自主性就越强。 2．思考性：员工要善于思考，愿意动脑筋，而不是事事听领导安排，领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。 3．合作性：员工要要善于与周围的人合作，工作才容易完成。 能够做好以上三点，这个组织才能叫是一个团队。 团队的概念 章义伍的团队概念： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的几个重要的构成要素，总结为5 P。 1．目标(Purpose)：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 2．人(People)：人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 3．定位(Place)： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 团队的概念 章义伍的团队概念： △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 4．权限(Power)：团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 5.计划(Plan)：计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标 团队的概念 盖兹贝克与史密斯的团队概念： 他们认为并非所有的团体都是团队 (not all groups are teams)，两者之间有其差异性。他们指出，团队与团体基本的差异在于团队的队员是对其是否完成团队的共同目标一起承担成败责任，成则分享利益，败则分担责任，而团体则否。再者，团队的最后成果是经由全体团队队员共同贡献心力所完成的，而且这个成果绝非个人可靠单独力量来完成。 团队的概念 工作团体 vs 工作团队 工作团体 vs 工作团队 个人 目标的实现 整体业绩 中性 合作性 积极主动 个人 责任性 个人+集体 随机/不同 技能 互补型 团队的概念 形成企业团队必须具备以下条件： 1. 共同的奋斗目标（理想或价值目标）； 2. 严密的组织和分工； 3. 成员的心理归宿和制度保证； 4. 共同的纪律原则； 5. 利益和风险的契约约定； 6. 身份识别及安全感确认； 7. 内部关系处理机制 业绩是主要目标，团队是手段，不是目的 团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观 个人主义对团队业绩的影响 人们对团队的误解 团队的风险 约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内） 团队如何解决问题 团队如何解决问题 失去动力和热情、困惑、无助感 失去了方向和目的 没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论 冷嘲热讽和互不信任 背后的和向外人做的人身攻击 报怨他人 任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。 作为一个业绩单位，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。 潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境，只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。 回顾团队的基本要素 争取小胜 输入新的信息和方法 利用指导人员或培训 更换团队成员，包括更换领导 将团队的业绩放在首位，并且承认他自己需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。 让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争 在团队成员中培养自豪感 让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 只要可能，就给予认同和赞美 提倡团