收楼筹备方案-物业管理.pptVIP

收楼筹备方案 流程表 集中交房收楼时间 发出《收楼通知书》时间 交房方式 业主收楼程序 人员分工安排 交房操作步骤 流程表 交楼现场的布置 交房期间上下班时间要求 交房前的准备工作 交房现场预测突发事件及应对方法 返修工作的跟进 收楼筹备方案 集中交房收楼时间 确认收楼时间 发出《收楼通知书》时间 确认发出《收楼通知书》时间 3. 交房方式 采取分日分时分批收楼交付的方式，安排时应注意： 当知有问题业主可安排在最后时间收房，避免影响其他业主收楼。 同时建议集中收楼时间，准备一名律师在收楼现场咨询办公，较有权威性。 4. 业主收楼程序 1. 接待登记处审核验证 2. 签领文件处 3. 财务审核、收费 4. 现场收楼组 5. 资料回收处 10.现场指挥监管组 9. VIP接待室 8. 后勤组 7. 现场指引 6. 装修接待处 5. 人员分工安排 主要环节及岗位 负责部门 工作职责 现场 负责人 1 接待登记处 客服部为主 销售部协助安排 负责接待客户登记 （因与客户较为熟悉） 2 审核验证 客户服务部 验证客户资料 3 签领文件处 客户服务部 指引小业主签领文件、 协助开通各项公共设施 4 财务审核、收费 财务部 收取各项费用 主要环节及岗位 负责部门 工作职责 现场 负责人 5 现场收楼组 工程维修部为主 销售部或客服部协助 负责带业主现场收楼，记录问题 6 资料