管理学基础 管理的核心职能 领导.pptVIP

归因会不会出问题呢？ 评价他人时，我们总是倾向于低估外部因素的影响，而高估内部或个人因素的影响。 基本归因错误 个体和组织倾向于把成功归因于内部因素，而把失败归因为外部因素。 自我服务偏见 文化差异对归因错误的影响：西方 东方 韩国 中国 * * 新闻调查问题 你认为目前的成功取决于哪些方面的原因？ 80%以上的中层管理人员认为自己的知识水平和在工作中取得的成就是他们获得晋升的最主要原因。 阻碍你进一步晋升的最主要原因是什么？ 56% 的管理者回答因为没有与“恰当的人”建立关系。 23%的人说自己缺乏足够的教育、 智力或该企业领域方面的知识。 阿希实验 阿希所获得的结果表明：在多次实验中，大约有35％的被试选择了与群体中其他成员的回答保持一致！ 也就是说，他们知道自己的答案是错误的，但这个错误答案与群体其他成员的回答是一致的！ 群体背景下会有新的问题产生 阿希实验的结果表明 群体规范能够给群体成员形成压力，迫使他们的反应趋向一致。 我们都渴望成为群体的一员，而不愿意与众不同。 我们可以把这个结论进一步展开：如果个体对某件事情的看法与群体中其他人的看法很不一致，他就会感到有很大的压力，驱使他与其他人保持一致。 如果一个人不从众，说明什么？ 对这个群体不认同 对这个群体的规范不认同 这个群体对他没有作用或意义 是一