旅游目的地形象对游客目的地选择意向影响研究——以娄底市为例A study on the impact of tourist destination image on tourist destination choice a case of Loudi.pdfVIP

分类号 F590 密级 学校代码 10542 学号 201107920020 旅游目的地形象对游客目的地 选择意向影响研究 一一一以娄底市为例 The onthe ofDestination Study Impact 1’raVelIntentions on1’ourist’s Image ——theCase ofLoudi Study City 研究生姓名 姚月圆 导师姓名、职称 郑焱教授 学 科 专 业 旅游管理 研 究 方 向 旅游文化与教育 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二。一四年十一月 万方数据 摘要 ㈣嬲 在我国旅游业快速发展的同时，旅游消费者的行为也日益受到各 界人士的重视。因为只有了解了旅游者产生选择意向的原因，旅游目 的地才能吸引更多的游客和更好地发展旅游业。影响游客选择意向的 因素很多，既包括个人性格特征、旅游动机、旅游目的地形象、经济 成本等，也包括感知价值、满意度等等。 然而旅游目的地形象作为影响游客选择意向的重要因素，却很少 有学者从整体角度(游前与游后)研究证明目的地形象对选择意向存 在什么样的影响。本文从整体角度出发，既包括旅游者关于目的地游 后形象对选择意向的影响，又包括旅游者关于目的地游前形象对游客 选择意向的影响。 文章首先进行文献回顾，通过专家与从业人员访谈初步设计了目 的地形象对游客选择意向影响的问卷。接着采取ⅪⅥO法检验问卷量 表的信效度，用主成分分析法剔除不符合标准的因子，从而净化量表 题项。确定旅游目的地形象由个人情感形象、感观形象、诱发形象、 混合形象、整体形象等五个维度构成，结合感知价值两个维度，正式 确定旅游目的地形象对目的地选择意向影响的正式量表。 其次，运用相关分析法和回归分析法检验各总体变量对游客选择 意向的作用关系。结果表明，个人情感形象、感观形象、诱发形象、 混合形象、整体形象、感知价值、满意度对目的地选择意向均呈显著 万方数据 正向作用。并验证了感知价值、满意度在目的地形象与游客选择意向 间的中介作用，根据研究结果修正了影响模型。同时对不同人口统计 特征与各变量的作用关系进行了研究分析。 最后结合研究结论从创新产品开发、加强目的地形象营销与推 广、加快人才培养、加强基础配套设施建设三个方面提出了旅游目的 地形象提升和目的地快速健康发展的对策和建议，以期为娄底旅游目 的地和类似旅游景区的相关研究、形象提升以及发展起到启示作用。 关键词：旅游目的地形象；感知价值；满意度：游客选择意向 万方数据 ABSTRACT Denavlor Wimthe oftourism consumer rapiddeVelopmentindus臼M intou