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实践4网络故障排除_图文-课件(PPT-精)
实用网络技术 张凯旺 电子邮件:kw@xtu.edu.cn 实践:网络故障排除 张凯旺 电子邮件:kw@xtu.edu.cn 计算机常见故障 计算机故障 计算机无法启动 开始菜单的样式设置 电脑密码的设置 驱动程序的安装 杀毒软件的安装设置 浏览器助手软件设置 本地连接的设置 常用软件的使用 文件恢复 计算机无法启动 硬件故障 特征:开机后显示器没有任何反映。处理方法:打开机箱为主板放电、重新插拔内存条、重新插拔显卡,清理机箱灰尘。 系统故障 特征:开机后出现主板检测信息,不显示操作系统界面,或出现操作系统界面后当机。处理办法:重新安装操作系统。 主板 内存条 显卡 开始菜单的样式设置 特征:发现我的电脑、我的文档、网上邻居等图标都不见了。 处理方法:在任务栏单击右键,点击属性,选择【开始】菜单选项卡,选择经典【开始】菜单项,点击确定。 电脑密码设置 电脑密码是电脑的安全保证。 用户和密码管理方法: 控制面板?管理工具?计算机管理 选择用户和组菜单下的用户选项,在右边窗口为自己的用户设置密码。删除其他administrators组内的帐户,或为其设置密码。 计算机管理 驱动软件安装 右键点击我的电脑,选择硬件选项卡,点击设备管理器按钮。 在弹出的设备管理器窗口中选择打叹号的硬件设备,点击右键,选择更新驱动程序,为此硬件安装|更新驱动。 设备管理器 杀毒软件安装 必须安装杀毒软件,瑞星、卡巴、金山、诺顿、360等其中之一,但不能同时安装两个或以上。 安装360安全卫士。 杀毒软件的必要设置。 浏览器助手 通常在被动情况下被安装了浏览器助手软件。如果被安装了多个,需要对其进行卸载。 特点:会阻止广告页面的弹出窗口,但会导致个别页面无法打开。 方法:按下ctrl键同时去打开页面。 本地连接设置 在右下角显示本地连接的方法: 右键单击网上邻居,选择属性。 进入本地连接对话框。 右键单击本地连接图标,选择属性,选择连接后在通知区域显示图标,点击确定。 本地连接的启用和禁用: 右键单击网上邻居,选择属性。 进入本地连接对话框。右键单击本地连接图标,选择禁用|启用。 网络连接 常用软件使用 软件安装,通常能够设置软件的安装目录。 软件卸载,通过开始菜单,或通过添加删除程序进行卸载。 不安装来路不明的软件。 添加删除程序 文件恢复 许多时候我们的误操作会导致文件被意外删除。 Easyrecover软件能够帮你尽可能挽救损失。 文件恢复 网管是如何工作的 大多数网络设备都是可远程网络管理的 远程监控 远程配置 当远程联络不到时,至现场进行调整 网络设备较稳定,一般情况下不会出错 常见网络故障 就终端设备进行判断: 网络电缆被拔出 电缆接触不良,或者网络接口损坏 只有发送,没有收到的数据包 线路断线,如Hub掉电或者掉线 防火墙禁止收发数据 网络提供方设备出错等等 收发的包都有但很少 网络设置出错,软件故障 线缆出现信号衰减,导致包丢失 网络服务器出错 包正常,但打不开网页,可能可以用网上邻居和聊天工具 浏览器设置 必须考虑病毒的影响 校园网用户IP地址配置方法 1. TCP/IP协议的安装 在计算机内装上网卡并正确安装完对应网卡的驱动程序后,在计算机的桌面上就会出现名为“网上邻居”的图标,用鼠标的右键单击,出现如图所示菜单: 校园网用户IP地址配置方法 2、移动鼠标选择“属性”,继续单击,则会出现如图所示画面: 校园网用户IP地址配置方法 3、移动鼠标选择“添加”,继续单击,则会出现图中所示画面: 校园网用户IP地址配置方法 4、在图中先选择“协议”,然后单击“添加”按钮,将出现下图所示画面; 校园网用户IP地址配置方法 5、继续在图的左边选择“Microsoft”选项后,在右边出现的列表框内选“TCP/IP”后单击“确定”按钮,到此即完成了TCP/IP协议的添加步骤。 校园网用户IP地址配置方法 6、配置IP地址 ?点击列表框中的“INTERNET协议TCP/IP,将出现图中所示画面,先选择“指定IP地址”,然后将由网管中心分配给你的对应IP地址输入“地址栏”中 校园网用户IP地址配置方法 7、配置子网掩码 ? 在图中继续将你所在子网的对应子网掩码填入 “子网掩码”后的地址栏中即可。 校园网用户IP地址配置方法 8、配置DNS? 继续将你所在子网的对应DNS填入DNS地址栏中即可。 网络出现故障处理方法 网络出现故障处理方法 无法上网故障排除
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