打造金牌销售员：食品公司销售手册.pptVIP

保定市诚和信食品有限公司 企管部 打造金牌销售员 梦想与激情是一个销售员成功的基础 技巧与实力是一个销售员成功的保证 如果你拥有梦想与热情—— 我将给你技巧和实力...... 打造金牌销售员 金牌销售员的平均收入 是普通销售员的 400 倍！ 要想成为金牌销售员 不但需要你勤快的双脚， 更需要你勤快的 头脑 ！ 金牌销售员主要是 用 脑袋 来挣钱的！ 本次培训的目的 帮助你训练自己的头脑 帮助你成为金牌销售员 打造金牌销售员 将一群未经培训的销售人员投放到市场， 无异于将一群狮子赶到社会上！ 你对销售工作了解吗？ 销售这个行业，最令人兴奋之处 1、所有的决定都取决于自己，一切操纵于自己 2、报酬最高的艰难工作，报酬最低的轻松工作 3、推动社会经济发展的重要动力 4、主宰着企业的生死存亡 一、销售的八大优点 1、极大的自由度 2、极具挑战性 3、高度的个人成就感 4、没有收入的限额 5、无限的个人成长空间 6、可以随时带走的销售技能 7、投资风险小 8、提供更多了解人与社会的机会 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的基本素质 ——良好的表达能力 运用有声和行为语言准确传达信息的能力 良好的语言表达能力是胜任销售工作的基本条件 注意运用陈述、提问、反问、倾听及行为语言等 多种语言技巧 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的基本素质 ——敏锐的观察能力 客户为从交易中获得尽可能多的利益往往掩盖自己 的某些真实意图 客户的每一个行动背后总存在特定的动机和目的 客户在交易过程中也会或多或少地使用各种购买 技巧 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的基本素质 ——较强的自我控制能力 独立从事销售工作 接触资金和商品的就会很多 与人打交道，遭受冷遇和拒绝难免 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的基本素质 ——高超的应变能力 是销售活动多样性、多变性的客观要求 客户是多样的，销售方法必须随客户的改 变而改变适应 产品是变化的，销售方法适应 影响销售的因素不同，必须采取不同的销 售方式 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的基本素质 ——高超的应变能力 客户态度变化 客户要求变化 竞争者的加入 销售政策的变化 对方谈判人员的变化方式 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 产品知识 对产品了解的最低标准 客户最想了解什么 客户最想知道什么 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 产品知识 应了解的具体内容 设计特点 原辅材料 生产过程和工艺 主要理化指标 主要工作原理 储存和保管 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 产品知识 应了解的具体内容 性能和用途 使用方法 媒体上所作的广告 获得的奖励和荣誉 可能的替代产品 竞争对手的同类产品 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 企业知识 历史和发展 规章制度 生产规模和能力 在行业中的地位 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 企业知识 销售政策 服务项目和能力 交货和结算方法 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 市场知识 市场营销和商品销售的策略和方法 市场调研与预测的方法 供求关系变化的一般规定 消费心理及购买行为的基本理论 二、职业销售人员的素质 销售人员应具备的知识结构—— 人际交往知识 三、销售人员的职责 1、 销售产品 寻找潜在客户 销售访问准备 介绍和示范产品 处理异议 确定成交条件 签订合同 其他辅助活动 三、销售人员的职责