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从”淘宝”看网络营销 淘宝网发布的2007年上半年网上购物报告，读着有一种久违了的心潮澎湃。中国互联网刚起步的1998-2000阶段，我们也是经常带着一种欣喜和激动读着中国网民数、域名数与网站数、国际带宽的增长数字，憧憬着互联网基础设施的建设将给中国引向一个什么样的互联时代，将为我们网民的日常生活带来一个什么样的变化。淘宝，给了我们一个梦想照进现实的回答。 “网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。　　究竟何为网上购物呢？?　　简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B?to?C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。　　网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。　　网上购物的魅力究竟何在？　　首先，对于消费者来说：　　第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；　　第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的 说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模　不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。 随着网络的普及，将网络购物视为常用购物手段的人群大量涌现，２００７年的中国Ｂ２Ｃ市场正在步入一个关键的时间节点． ＜＜２００７年第三季度淘宝网上购物报告＞＞显示，在截至９月３０日的第三季度，国内网购人数，网上开店数，人均网上购物金额，网上交易额，第三方支付普及率等Ｂ２Ｃ关键指标均有显著增长，此前困扰Ｂ２Ｃ交易的配送，诚信等关键瓶颈亦得到相应改观． 数据显示，截至２００７年第三季度，淘宝网会员数达到近４５００万，和去年同期相比，新增近２０００万！ 数据显示，目前淘宝网在国内Ｂ２Ｃ市场以６７．３％的市占率局首席，eBay易趣以２９．１％的份额列居第二，拍拍网和一拍网的时常份额则分别为２％左右． 目前网上购物市场依然处于高速增长的市场培育期．作为这个市场唯一的领导者，淘宝依然保持强势增长．随着市场竞争差异性的逐步明朗，淘宝在交易额上的市场分额将进一步增加．同时淘宝会通过提供物流接口等附加值服务，提升用户满意度及活跃度，进一步提升Ｂ２Ｃ市场的竞争壁垒，逐步布局商业盈利． 一方面淘宝的稳定运营和超过４０００万的用户构建了一个良好的网上购物平台，用户活跃度相对较高，交易量大．另一方面支付宝的稳定运营以及良好的合作，为淘宝积累了一定的运营和管理经验． 对于进驻卖家而言，淘宝低成本的高人气的信息发布和广告平台，低成本的市场营销，直接可评估的营销效果，低成本的，高效的互动用户社区及良好的企