通信增值产品开拓广州市场的计划.docVIP

通信增值产品开拓广州市场的计划书 　　 　　21世纪是SP产业的高速发展时期，在这高速发展过程中，有不少同行竞争对手成功但仍有大多数同行面临倒闭状况。如何能在众多同行竞争中取得成功？除了不断研发新型产品之外，做好宣传推广更是必不可少。 针对我司的情况并结合实际市场的需要，通过管理、产品、宣传这三方面，为我司新产品开拓广州市场作出以下计划。 一、公司内外管理政策 一）根据公司的现状，合理的安排公司现有的员工。 　为了提高工作的效率，同时达到节约成本的目的，将公司的前线员工分为两个部分，以达到分工合作的目的。 1、营运组：专门负责与运营商的沟通与协调，该组的成员要求具备一定的沟通协调能力，与公司的其他成员积极配合,向运营商推广本公司的新产品,和有效的解决运营商提出的问题，维护运营商中低层关系。该组的成员要求质量不要求数量，即公司现有的业务主管或经理即可。 2、销售组：专门负责向广大市民介绍宣传销售我司产品，发展终端用户的小组，该组主要负责宣传活动的策划、实施与反馈，只需主要负责人一至两名。 二）针对合作伙伴的选择 对于我公司来说广州市场的各大运营商，是我们以后业务长期发展的合作伙伴，是我们不容忽视的，针对我们即将面临的情况与挑战，我们需要寻求我们的合作伙伴，即广大的运营商。运营商分为移动，联通，网通和电信四大运营商。 这四大运营商的特点各有所不同 1、移动信号好，开发时间早，使用的人群广， 2、联通虽说信号不是太好，却也在近几年发展起来，有自己的优势，价格低，亲情号服务，133手机辐射最小，这些都是联通的优势 3、网通和电信的服务主要都是针对固定电话的用户发展的，使用人数也很多，电信的小灵通当今也以价格低无辐射备受青睐。 对各运营商采取的措施 （1）制定一套合理的可以被运营商接受的分账清单或是计划书，要让运营商感受到参与这些业务自己可以获得一定的可观的利润，可以根据业务办理的用户数或是天数选择分账的方式，可以为X/月，或X/用户。 （2）制定一套详细的业务介绍书，要让运营商充分了解到这些业务的功能与作用，能切实体会到这些业务能给他们赢利。 （3）营销人员的培训一定要做好，要对所有的业务了如指掌，无论客户询问多么刁钻的问题都可以耐心的一一解答，并能够及时将情况反馈于公司，原则方面的事情要由公司决定。（在人员培训方面，可以采取“一对多”的形式，请技术人员对营销人员进行技术和产品功能的培训）这一方面一定要重视，可能会耗费一定的成本，但是这部分成本的带来的利润是可观的。 （4）所有的产品都要给运营商一个可选择性，要他们有选择的权利，并且可以给他们一段试用期的优惠。 五个不同的产品可以着重介绍给不同的运营商： （1）由于移动和联通是两个最大的运营商，各个领域，各个社会集体的大部分的客户都是移动和联通的，因此可以将所有的产品都对其一一介绍，对于移动和联通所提出的问题能尽量满足则满足，毕竟他们可以成为最大最长期的合作伙伴，尤其是各大校园各大公司都在移动和联通开展了集团化活动，将我们的产品在集团网中发展是一个不错的选择。 （2）而电信和网通主要针对的是固定电话用户，可以向小灵通用户推荐使用业务，毕竟是使用小灵通的大部分是外来打工仔，中小学生，也可能在其中发展一部分的客户，因此，在向此种运营商进行介绍时，着重介绍“音乐语音搜索“智能短信”“娱乐客栈”等产品，这样的产品比较有吸引力。而对于电信和网通的固定用户，分为两大部分，一为家庭固定用户，二为公司集团用户，针对这种情况，则可向运营商介绍“道路交通信息平台”以及“通讯助理”等产品。这样方便和系统化管理的产品，一定更能吸引运营商的眼球。 向运营商承诺并且提供高效率的售后服务，根据市场的变化不断更新和完善已有产品，并根据市场信息或运营商要求，开发新产品。 二、产品的推广 要抓住现代人的消费胃口，不断推出新奇的产品是最好的办法。然而，我司今年推出“音乐语音搜索（声动炫铃）、智能短信、娱乐客栈、个人通讯助理、企业自动总机、资讯服务”这6项通讯增值产品。好的产品要成功发布就一定要有好的宣传方式，以下我通过两种方式针对产品的功能及消费者分类进行推广。 一）针对不同产品的功能及特性来进行宣传。 音乐语音搜索（声动炫铃） 可以将最近流行,下载量会很大的歌曲点播的操作过程特制一张宣传单,一来是为了方便客户不必自己更麻烦的去试听歌曲,直截了当的就能下载到自己喜欢的歌曲,二来是为了客户更好的了解到这一业务的操作. 追上现代的潮流，但也不忘经典（存在相当一部分怀旧型人群），在歌曲存储方面，一定要全面，尽量做到应有尽有。 智能短信 这项功能更为的人性化,省去了很多的麻烦，迎合了高节奏生活人群的心理,因此在推销时,着重要介绍这项业务的优势,要让这群人有一种耳目一新感觉,愿意去尝试,并且一直支持着,因此,提