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工作分析操作实务 培训 人事行政部 李玉 为什么要做工作分析 紧急事件的分担 每个岗位的工作量分配不均 职责不清,相互推委 高层与用人部门主管对某些岗位的工作责任定位不统一 招聘方面的问题 绩效考核的问题 薪酬福利方面的问题 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个岗位员工的工作量是多少？ 我们并不了解公司从一个亿的目标到两个亿，甚至更高的目标，到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？（即针对每个岗位、部门、设置怎样的考核指标即客观又有针对性） 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们应该做 工作分析 人与位置 “完善的秩序要求位置适合于人，人也适合于位置。” ——托马斯·彼得斯? 与岗位职责相关问题总结：? （1）市场重点、营销方式发生了改变，但不适用的岗位依然存在； （2）有些岗位有其名，无其实，形同虚设； （3）有些岗位并没有发挥出应有的作用； （4）不同岗位之间由于职责界定不清经常出现推诿扯皮的现象； （5）工作职责与权限不匹配，导致不能及时解决问题，达不成职责目标；