生产运作管理 苏大 陆旦Chap1 生产运作管理概述_下载.pptVIP

Operations Management School of Business , Suzhou University ludan Reference William J.Stevenson《Operations Management》8th edition 机械工业出版社 Richard B.Chase《Operations Management for Competitive Advantage》 10th edition 机械工业出版社 刘丽文.《生产与运作管理》第3版 清华大学出版社 Chapter1生产运作管理概述 产品与服务 四、生产运作管理的研究对象、概念、目标和内容 1、研究对象： ——生产运作过程和生产运作系统 2、生产运作管理 ——是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。 3、生产运作管理的目标 ——高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 市场竞争对企业的要求有六个方面： T——time Q——quality C——cost S——service E——environment F——Flexibility 4、生产运作管理的内容 （1）生产运作战略 （2）生产运作系统设计 （3）生产运作系统运行 生产运作战略 产品战略决策 竞争策略 生产组织方式的设计和选择