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面试考试多考结构化面试的形式,广大考生要加强此种考查形式的了解。下面我们介绍相关
内容:
一、面试含义
结构化面试,亦称标准化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、
考官组成、实施程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按
照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现,对
其相关能力和个性特征作出相应的评价。面试中,一个题目可能包括一个或者几个测评要素,
考官按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分,最后将所有测评要素的
得分相加得出考生的面试分数。
二、面试的特点
结构化面试的特点,主要体现为 “结构化”、“标准化”。
1.测评要素结构化
一方面体现在测试什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定,并按一
定的顺序及不同分值比重进行结构设计;另一方面在测评要素下面明确测评要点,即观察要
点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参考要点供考官评分时参
考。
2.测评标准结构化
它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应试
者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的。作为对考官评分科学性的估量及对考官打分
公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
3.面试程序及时间安排结构化
结构化面试是严格遵循一定的程序进行的,具体包括面试候考、进入考场、主考官宣读
指导语、主考官提问 (或者应试者阅读试题),应试者回答问题、考官独立评分、考务人员
进行计分等步骤。
结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统一、形式活而不乱等特点。从近年面试实
践经验上看,其测评的效度、信度较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用、选
拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。
三、面试常见题型介绍
以下,我们介绍考试中几种常见的结构化面试考查要素:
(一)综合分析能力
综合分析能力就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的
统一体,对各部分和各要素进行周密的分析,把有内在联系的要素归结起来,从整体上真正
认识客观事物。
例:某高校用面部识别器代替点名的方式记考勤,谈谈你的看法。
(二)岗位匹配性
这类题主要考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的
程度以及报考该职位的动机。
例:年轻人有活力 ,但是工作经验不足,结合自身经历,谈谈你的看法。
(三)人际交往的意识与技巧
此部分主要考查处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作
与协调的能力、倾听与沟通的能力,等等。
例:你负责报销,有一位老同志找你报销差旅费,但是其中一些费用是不合要求的,你
没有批准。他觉得你不近人情,你是怎么看待这件事的?
(四)应变能力
应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法妥善解决问
题的能力,即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时,能否保证情
绪稳定,不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下,能否保持始终如一,举止有度;面对
突发情况时,能否迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效;能否反应灵敏、积极,
敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。
例:如果领导派你去处理一个紧急事务,恰巧这时你母亲生病了,你该怎么去做。
(五)计划组织协调能力
计划组织协调能力类的题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力、组
织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。命题人有时会根据考生报考职位的不
同,设计不同情景的面试考题,通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织
活动的经验和能力。
例:你是公安局的人员,要组织一次警民联谊活动,你怎么组织?
四
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