【精选】房地产狼性电话销售核心解密.doc

《房地产狼性销售 ---房地产狼性销售魔鬼特训 课程前言 一、??课程背景二、课程收益 如何修炼及管理心态与情绪压力掌握如何设定及达成自己明确的目标有效沟通及超级说服力分析开发及管理客户高效接打电话的话术技巧掌握如何与客户建立亲人般的信赖感挖掘及扩大客户问题需求痛苦掌握如何解除客户真假异议与抗拒掌握如何毫无恐惧的成交逼定客户10.大幅提升如何服务客户及转介绍11.真正学会孝道、感恩、忠诚，发自内心的理解、支持领导！！！ ? 三、培训方式 学员100%参与实战训练；理论讲授45％、实操训练30％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％ ? 四、培训要求 ?1、场地面积 2、音响、话筒、投影仪、白板? 五、培训对象 销售员、客服? 六、培训时间 实战课时2天12小时?，标准课时1天6小时 1、人们对房地产电话销售的5大误解 2、重新正确认识房地产销售及电话销售 3、选择销售及电话销售的10大理由 4、选择房地产销售及电话销售的10大理由 5、选择本公司的10大理由 6、重新正确认识培训 二、树立正确的“客户观” 1、对“客户”3大误区 2、客户喜欢什么样的房地产电话销售顾问？ 3、讨人厌的十大房地产电话销售员类型 4、成功房地产电话销售员的3大“客户观” 5、房地产客户的拒绝等于什么？ 三、成功房地产电话销售员的特质 1、房地产电话销售精英必须知道的3件事 2、房地产电话销售精英必备的4种态度 3、房地产电话销售精英突破恐惧的2大秘籍 4、房地产电话销售精英提升自信的10大绝招 5、房地产电话销售精英必备的4张王牌 6、房地产电话销售精英必备的5大素质 7、房地产电话销售精英倍增业绩的6大原则 8、史上最强的25大房地产电话销售信念 四、积极的心态源于专业的修炼 1、心态的3大作用 2、积极心态修炼4大法门 3、让你失败的10大糟糕问句 4、房地产电话销售精英6大自我定位 －－【案例分析】：世界最伟大销售员乔吉拉德案例分析及视频冲击－－【分组讨论】：学员讨论在电话销售中应该注意事项及常犯 误区及如何修正 －－【实战训练】：受训学员电话销售心态模拟实战训练及郑老师现场指点 第三讲 热血沸腾的目标设定系统 一、为什么要扩大格局的10大理由2大关键 1、唯有不可思议的目标，才有不可思议的结果 2、格局决定布局，布局决定结局 3、只有令人嘲笑的梦想才有实现的价值 4、目标对准太阳，至少也能射中老鹰…… 二、列出设定热血沸腾的目标及多个目标的N个理由 1、成功等于目标，其他都是这句话的注解 2、目标可以让人潜能激发 3、目标可以掌控情绪 4、目标能使我们更加专注 5、设定目标，就会吸引到贵人相助 三、列出达成热血沸腾目标的N个条件 四、拿掉阻碍目标达成障碍的6大步骤 1.列出事情 2.列出借口 3.事实真相 4.拖延多久 5.造成损失 6.最新决定 五、将目标进行分类，并设定热血沸腾的目标 1.健康养生篇 2.事业成就篇 3.使命付出篇 4.高端人脉篇 5.团队合作篇 6.学习成长篇 7.家庭幸福篇 8.休闲旅游篇 9.物质享受篇 10.投资理财篇 六、写出十全十美妙不可言的理想一天 七、录制成能量激发音乐CD不断催眠 八、必须公众承诺自我施压 －－【案例分析】：史上最伟大催眠大师马修史维101个目标案例分析及视频冲击 －－【分组讨论】：学员讨论自我设定目标过程中注意事项及常犯误区及如何修正 －－【实战训练】：受训学员进行目标设定模拟实战训练及郑老师现场指点 第四讲 面面俱到的地产客户分析及开发核心技巧 一、房地产客户定位 1、房地产客户定位6大经典问句 2、房地产准客户的三大评判标准 3、房地产钻石客户的七大特征 4、房地产鸡肋客户的6大特征 二、房地产客户分析 1、四型人格分类 （1）力量型 （2）活泼型 （3）完美型 （4）和平型 2、8种类型分类 （1）从容不迫型 （2）优柔寡断型 （3）自我吹嘘型 （4）直爽豪放型 （5）沉默寡言型 （6）吹毛求疵型 （7）情感冲动型 （8）圆滑难缠型 三、开发房地产客户 10 法 1、亲友开拓法 2、连环开拓法 3、权威推荐法 4、商圈派单法 5、资源整合法 6、展会爆破法 7、兼职网络法 8、网络微信法 9、电话行销法