股份制商业银行业务流程再造内部机制实证研究.pdfVIP

第 l3卷 第6期 山东商业职业技术学院学报 VoI．13 No．6 2013年 12月 JournalofShandongInstituteofCommerceandTechnology Dec．2013 财会 与金融 股份制商业银行业务流程 再造内部机制实证研究 顾琦虹 ，王 颖 ，张同建。 (1．南京大学商学院，江苏 南京 210093；2．苏州物流中心有限公司，江苏 苏州 215121； 3．江苏大学管理学院，江苏镇江 212013) 摘 要： 股份制商业银行是我国金融体系的有机组成部分。业务流程再造是股份制商业银行的一项重要发 展战略。业务流程再造体系的构建需要密切结合股份制商业银行的运营实践。经验性的研究揭示了业务流程再 造的微观机理，从而为我国股份制商业银行业务流程再造的深入实施提供 了现实性的理论借鉴。 关键词： 股份制商业银行；业务流程再造；人本管理；验证性因子分析 中图分类号：F83 文献标识码：A 文章编号： 1671—4385(2013)06—015～o4 TheBusinessProcessReengineeringSystem Study inJoint—．StockCommercialBanks GuQi—hong，WANGYing2，ZHANGTong—jian (1．NanjingUniversity，Nanjing，Jiangsu210093，China；2．SuzhouLogisticsCenterCo．，Ltd．Suzhou， Jiangsu215121，China；3．JiangsuUniversity，Zhe~iang，Jiangsu212013，China) Abstract： Thejoint—stockcommercialbankisanintegralpartinChinasfinancialsystem．Thebusiness processreengineeringisanimportantdevelopmentstrategyofjoint—stockcommercialbanks，andtheconstruction ofitssystem needstobecloselycombinedwithitsoperatingpractice．Theempiricalstudyrevealsthemicroscopic ofbusinessprocessreengineering，whichmayprovidearealistictheoryreferencetoimplementitspractice． Keywords： joint—stockcommercialbanks；businessprocessreengineering；humanmanagement；confirm— atoryfactoranalysis 一 、 引言 股份制商业银行已在我国金融体系中占据了举足轻 股份制商业银行是我国银行体系中的一支重要 重的地位，资产总额已占我国银行体系资产总额的 力量 ，是我国金融市场的有机构成要素，对我国金融 15％左右，信贷总额已占我国银行体系信贷总额的 业的发展做出了巨大贡献。1986年，我国第一家股 13％左右，并且，资金运营效益明显高于国有商业银 份制商业银行交通银行在上海成立，标志着我国股 行。 份制商业银行建设的开始。经过近三十年的发展， 近年来，在国际金融创新的激励下，同时在国有 收稿 日期： 2013—09—05 基金项 目： 国家社科基金 (12BG1025) 作者简介： 顾琦虹(1981一)，女，江苏苏州人，硕士研究生，研