数据业务中高价值用户保有材料(简化).pptxVIP

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2017-12-10 发布于湖北
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数据业务中高价值用户保有材料(简化).pptx

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数据业务中高价值用户保有材料(简化)

数据业务中高价值用户保有与提升分析报告;目录;;高价值用户定义;中高价值用户特征分析;单位：M;核心高价值用户业务使用情况分析;通过对核心高价值用户各业务活跃用户数据进行关联分析，可得各业务之间的关联情况如下表所示。其中，同时为139邮箱业务活跃及手机报业务活跃的用户最多，达10.66万人，手机游戏与139邮箱业务、手机视频与139邮箱业务、手机游戏与手机报业务以及无线音乐与手机报业务之间的关联度较高，同时为两种业务活跃用户的占比相对较高。;;;流失用户基本定义语音通话用户流失：语音通话作为最基础的流失用户预判指标，定义用户近期的的拍照月通话时长，本期通话时长和拍照月进行对比，若通话时长的降幅超过20%，则为预留失用户。高数据业务用户流失：定义用户近期的拍照月高数据ARPU，本期数据业务ARPU和拍照月比较，若数据业务ARPU降幅超过阈值20%,则用户可能流失。高流量用户流失：近一个月作为高流量用户拍照月，本期上网流量和拍照月上网流量对比，降幅超过阈值20%,则高流量用户可能流失;目的：根据高价值用户的业务关联使用特征，建立关联模型，提升业务推荐的精准度。;三、建立新业务营销模型;四、建立业务到期维系体系;;六、建立专业保障团队