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提供合理的拜访借口 大单的摇篮 创出高业绩 打开客户理念 高举绩的垫基石 带客户参加产说会目的是什么? 促成来自完善的准备 过往沟通是基础 现场氛围是升温 会中配合是铺垫 大胆心态是关键 临门一脚是促成 极促销售策略 激情 中国人寿 产品 市场 个人目标 方案 礼品法 投保单法 从众法 激将法 日期法 第一步:观察 当天的心情 到场的感觉 会中的参与 听课的表情(眼睛注视大屏幕、嘴角微翘、面有笑容、点头赞许、手指轻搓下巴) 课后的姿势(由静变动、紧张到放松;膝盖打开,身体自然放松;拉拢椅子,身体前倾;翻看展示资料并提出疑问。) 第二步:配合 第三步:预备动作 调整坐姿,身体微转,与客户成45度,并稍前倾 把握促成时机(主持人宣布绿色通道开通) 准备签单工具:投保单、费率表、计算器、签单笔、专题笔记、VIP意见反馈表) 掌控促成节奏 (每五分钟一次,至少五次以上) 第四步:资源利用 听主持人报单 要求礼仪展示礼品 关注现场领礼品的火爆场面 随时示意协力团成员 第一次: 时间点:主持人宣布绿色通道开通 促成工具:意向签约书 话术要点:关注客户感受 王姐,你觉得专家讲得好不好? 你还有什么地方不明白吗?(没有) 你看你是转存两万还是三万?(礼品) 第二次: 时间点:第一次未促成 促成工具:专题笔记(展业夹) 话术要点:拒绝处理 “我还要考虑一下” 您是考虑什么问题呢?是转存多少的问题吗?与其让闲钱在银行里贬值,不如让保险公司帮你创造更高的收入,更何况还可以得到高额保障,请问如果买保险的话,你打算是让谁做受益人? “我现在还不想买保险!” 我很理解你的心情,您是否对投保还有疑问?趁这个机会不妨说来听听…… 找到与专题内容的切合点 “我现在没有钱买这个保险!” “我很理解你的心情,你看,以我对您的了解,我觉得这不是个问题,重要的是买保险不是花钱是存钱,我觉得以您的情况转存三万比较合适,您说呢?” 不如我们一起去选奖品吧! 第三次 时间点:绿色通道10分钟后 促成工具:现场氛围 话术要点: 你看那边那一位,认识吗?是政府领导,刚签了三万的福禄双喜,每年转存3万,那你比他赚钱更多,更有身份、地位,怎么样,是转存三万还是五万啊?你看既有保障又有额外的礼物,何乐而不为。 再说,你看大家都在拿礼品,你也不要再犹豫了。我们也先挑个礼品,再慢慢细谈给谁买、买多少、怎么买的话题,好吗?你是要请壹樽招财树呢还是请两尊呢? 第四次 时间点:绿色通道20分钟后 促成工具:协力团 话术要点: 你看,这样子吧!可能我讲的不是太清楚,没有让您听明白,这是我们公司的高级主管×××,他做保险已有×年的时间了,他接触过的客户很多,你可以跟他好好交流一下你的想法。”到那时您再决定存不存、怎么存、存多少。 协力者话术: 王姐,您好!昨天xxx就告诉我们您是我公司的老客户,观念好、意识超前、与时俱进,而且一直以来都支持我们的工作,同时xxx在我们公司也做得非常好,连续几年被公司评选为精英业务员,服务明星,所以有他为你服务,你一定放得心。现在我们公司正推出一个新产品福禄双喜,五年交费没有压力,很多老客户都喜欢,而且都加保了,他们认为在原有的保障下又有投资的渠道,存点不错,且存钱了还有礼物,何乐而不为呢?怎么样,你看是存三万还是五万? 第五次: 时间点:酒宴中 促成工具:吃喝氛围 话术要点: 1、继续专家讲座内容 2、利用吃饭时的良好气氛 3、利用领导敬酒的时机 不断推进的促成过程 填写意向签约书 填好投保单 领取礼品 保费回收 现场促成之大忌 提前离场 放弃沟通,坐着不动 误导意向单(不要紧,先签吧,这只是个形式) 消极言论 如果会中的炒作将整场产说会推向高潮,那么会后的追踪则将决定整场产说会的成败! 追踪对象:现场签单客户 喂,请问是***先生/女士吗?您好,我是中国人寿保险公司核保部的,我姓*,非常感谢您对中国人寿的支持,也非常恭喜您,您所选择的福禄双喜产品已顺利通过核保。为确保您的利益在第一时间内得到保障,你的业务代表***将尽快上门来为您办理转存手续。 (客户:那好吧,让业务员到我家里或单位来吧。) 谢谢您,现在我已经帮您做了记录,我们将通知您的业务代表到您的府上或单位办理,我们将竭诚为您提供满意的服务。 如说不能,问明原因,反馈给伙伴,做出相应的决定. 现场签意向单客户:(业务员) 保费回收话术(现场签意向单和领取礼品) 王姐:您好!昨天的“高端客户产说会”总共来了***位嘉宾,有***位嘉宾现场签单,共签了***万元,为了让你早日得到保障或得收益,同时公司也要求三天之内保费要进账,你是建设银行的卡还是农业银行的卡,那我们现在就去

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