《合格组经理的特质》收展组经理任职培训ppt课件专题.pptVIP

课程大纲 关于特质的思考 区域收展团队背景分析 需要修炼什么样的特质 特质的定义 个性的心理结构，是个人所具有的神经特性，具有支配个人行为的能力，使个人在变化的环境中给以步调一致的反应。 特质的特点 特质是一种实际存在于个体内的神经心理结构 特质比习惯更具有一般性 特质具有动力性 可以由个体的外部行为来推测特质的存在，并且从实际中得到证明 特质与特质之间只是相对的独立 特质和道德判断或标准不能混为一谈 行为或习惯与特质不一致时，并不能证明这种特质不存在 特质可以作为具有此特质的个体的性格来研究，也可以就其在群体中的分布来研究 特质的分类 共同特质 个人特质 成功领导者的特质 引起他人注意 注意、向往甚至是崇拜 清楚了解自己 针对自身能力充分认知 言行一致一诺千金 信任和勇气甚至是信赖 高瞻远瞩开创未来 规划、筹谋和引领方向 课程大纲 关于特质的思考 区域收展团队背景分析 团队的定义 区域收展团队的定义 区域收展组经理的定义 需要修炼什么样的特质 三个背包 角色:爸爸、妈妈、儿子 背包一：帐篷、斧头、砍刀、救生器材--- 背包二：个人用品、食物、简易灶具— 背包三：小玩具、小零食---- 三个背包的启示: 各司其职 协同运作 目标一致 团队的含义 团队是一群技能相互补充的人，他们相互之间负有责任为了一个共同的目的和绩效目标而努力。 优秀团队的特征 目标是大家共同订定 资源是大家共同分享 问题是大家共同解决 成果是大家共同创造 课程大纲 关于特质的思考 区域收展团队背景分析 团队的定义 区域收展团队的定义 区域收展组经理的定义 需要修炼什么样的特质 寿险销售人员的资本是什么 保户是营销人员经营的资本 在长期经营中，转介绍将成为最主要的市场开拓方式 保户，尽管不能用货币计量使之物化，但却是可产出效益的一种资源 营销员与保户的关系一旦牢固稳定，其他的同行一般不容易介入 永动递增的保户资本集群 区域收展团队的定义 国寿授权的区域服务和销售商 课程大纲 关于特质的思考 区域收展团队背景分析 团队的定义 区域收展团队的定义 区域收展组经理的定义 需要修炼什么样的特质 主管是团队的灵魂 团队——汪洋中的一叶轻舟 主管——船长 属员——船员 主管的观念决定着团队的观念 主管的格局决定了属员的格局 主管的风格就是团队的风格 主管就是团队的灵魂 认识收展组经理的本质 职业层面分析－对“营销经理”的思考 成为变革的主人 赢得销售人员的信任 明确目标并给予反馈 创造激情 亲身参与 培养和发展团队 领导属员永无止境的改进 区域收展组经理的职责与定位 区域关系维护 人员教育训练 服务品质监督 跟踪辅导陪访 督导执行制度 上下关系维护 团队发展壮大 经营者 训练者 管理者 服务者 督导者 执行者 拓展者 帮助业务人员成长加倍的六字诀 一“标”：认真持续的标准化运作 二“和”：营造一个积极和谐的团队 三“率”：主管要做言行一致的表率 四“划”：帮助业务人员做生涯规划 五“育”：持续提供有效创新的教育技能 六“定”：帮助达成目标之设定 收展主管的资本与产品 资本：团队资本化 产品：管理产品化 建立营销产业观的意义 树立长期观念－等于建立自己的公司 战略是长期性的 因此要沉心做事 课程大纲 关于特质的思考 区域收展团队背景分析 需要拥有什么样的特质 职业化区域收展组经理的特质 专业技能 以客户需求为导向的服务营销 敏锐眼光 时事造英雄VS英雄顺势而为 坚强毅力 立恒志VS恒立志 诚实守信 立业之本信赖之源 终身学习 学而不思则罔思而不学则殆 脚踏实地 方寸之间见真功 管理能力 自我经营与协助他人成功 服从组织 认同国寿平台塑造职场伦理 三.积极实践 学以致用，勇于实践 勇敢地、愉快地接受新工作 敢于承担具有挑战性的任务 在实践中不断反省 尽最大努力创造性地做好每一项工作 路漫漫其修远兮吾将上下而求索 职业经理的成功戒律 没有创意的鹦鹉 无法与人合作的荒野之狼 缺乏适应力的恐龙 不愿沟通的贝类 没有礼貌的海盗 缺少人缘的孤猿 没有知识的小孩 不重视健康的幽灵 自我设限的家畜 要管理别人，先从管理自己开始，一个能管理好自己的人未必能管理好别人，但一个连自己都管理不好的人，一定管理不好别人 ——21世纪成功的关键是什么？答案是除了要非常努力之外，更重要的是要变得非常聪明，即爱学才会赢。 效果比效率重要 排名世界第一的高尔夫球手老虎伍兹，谈到他成功的关键是“热爱高尔夫”，由此可知唯有爱你所做，才可做你所爱，进而得你所要； 过程比结果重要 《上班可乐》指出，一个高绩效的单位就是每1小时积累起来的欢笑声超过10分钟的单位，个人亦是如此。美好的过程可产生美好