《收展员的一天》任职培训ppt课件专题.ppt

收展员的一天 讲师介绍 2004年10月加盟中国人寿 2005年4月任收展主管 现任收展处经理、杭州市公司兼职讲师 2006年1月至今新单期交130余万元，新单佣金30余万元 我的体会 服务要以客户忠诚为目的； 销售要以客户需求为导向； 工作时间安排要以客户便利为基础，以有利销售为准则； 一日之计在于昨夜——我的展业包 鞋套 名片 展业证及身份证、资格证件复印件 签单所需要的所有单证及工具 所有的保全资料 所有的销售辅助资料 一日之计在于昨夜——我的展业包 所有的产品单页及红利演示 公司简介 当日拜访区域相关客户资料 客户通讯录 地图 麦肯锡问卷 良好的开端是成功的一半：电话约访 唯一目的：获得见面的机会！ 电话约访的体会 亲切的口吻，标准的话术 本人与家人接电话时的区别对待 1、本人接：致以亲切的问候和衷心的 感谢； 2、家人接：了解起居习惯，为后续联 络提供便利； 关键：在于意愿！ 我的一天 7：00 准时出门 8：00 认真参加早会，了解动态，学习知识 9：00 组织二次早会 9：30 服务与销售 服务与销售时间安排的体会 拜访时永远要守时间，尤其是高端客户； 拜访重要客户，不约定下一个客户； 销售与服务时间上的协调； 拜访路途遥远的客户时的工作安排； 晚上和双休日是最佳的拜访时机； 服务与销售的心态调整 如何看待拒绝； 感想一： 服务要以客户忠诚为目的； 销售要以客户需求为导向； 感想二： 做销售最好是做保险； 做保险最好是在中国人寿； 谢谢大家！ * *