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接近技巧 接近的目的 1.让客户接受你 2.传达正确的观念 3.收集客户的基本资料 （了解对方需求） 第一印象的重要性 客户是否决定向你购买,在初见面的30秒内就已决定 如何建立良好的第一印象 1.服装仪容 2.行为举止 3.谈吐 4.名片递交 5.笑容 6.勿忽略第三者 7.诚实负责的态度 8.赞美 基本沟通方式 1.说话有力 2.重点强调,不拖泥带水 3.认真倾听对方的意见 4.重视对方传达的讯息 5.注意对方的感觉 重要观念 所有的行为动作都是为了成交保单而努力。 * 推销是 98% 了解人性 2% 商品知识 想收集的客户资料 * 姓名、电话、地址 * 家庭成员 * 收入 * 是否投过保险 * 原有的保障内容 * 每次拜访他所提出 的问题 * *
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