物管培训：服务礼仪与规范(ppt).pptVIP

一 二 三 基本要求 如何打电话 如何接电话 微 笑 端正的恣态 清晰明朗的声音 基本要求 1. 在与客户进行电话联系前，应首先将联系的主要问题及 内容梳理清楚。 2. 首先向用户对方问好，然后自报家门。 3. 必须让对方听清楚你所说的话。 4. 说话要尽量简单明了。 如何打电话 1 ２ 3 4 如何接电话 有效电话沟通 挂电话前的礼貌 认真清楚地记录 迅速准确地接听 谢 谢！ 谢 谢！ 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和