2017年办公室总结及年计划.docVIP

20?17?年办?公室?总结?范文?及年?工作?计划? ?20?17?年办?公室?总结?范文?及年?工作?计划? 2?01?7年?办公?室总?结范?文及?年工?作计?划 ?xx?年办?公室?总结?及x?x年?工作?计划?xx?年即?将过?去,?新年?的钟?声就?要敲?响，?它将?引领?我们?跨向?猴年?,奋?蹄远?征。?回顾?一年?来办?公室?在中?心领?导的?正确?指引?下，?以优?质服?务为?主体?，规?范管?理为?环节?，美?化环?境为?依托?，对?年初?的目?标、?新订?的制?度逐?一贯?彻落?实，?对客?房、?餐饮?、财?务等?各部?门的?工作?认真?配合?、有?机衔?接，?正确?传达?中心?精神?，全?面推?进中?心对?内、?对外?的各?项工?作建?设。?具体?归纳? ? ? ?一、?加强?新老?员工?，争?创一?流服?务。?从x?x年?8月?试运?营业?以来?，员?工整?体大?规模?的培?训只?进行?过一?次，?由于?客观?上客?源还?算丰?富，?几乎?没有?间隙?抽出?大量?时间?进行?全方?位细?化学?习，?新员?工只?有在?初步?掌握?要领?的基?础上?，一?边向?老员?工学?习，?一边?具体?实践?，为?此中?心领?导很?注重?员工?的素?质培?养，?从他?们的?生活?作息?、言?行举?止等?点滴?做起?，以?点代?线，?从小?组做?起；?以线?代面?，从?楼层?做起?，让?几位?优秀?的领?班挤?出时?间，?利用?会议?交接?空闲?、散?客相?对较?少的?时候?，集?中新?员工?手把?手地?现场?指教?，耐?心地?讲解?要领?，真?正起?到了?“传?、帮?、代?”的?作用?。一?年来?，无?论是?客房?还是?餐厅?，工?作从?未落?下套?。我?们从?办公?室员?工报?到注?册及?辞退?情况?统计?看，?新员?工的?岗位?衔接?从未?缺位?，以?客户?的反?馈看?，对?服务?质量?的评?价相?当高?，从?回头?客的?印象?亦可?以证?明这?一点?，同?时也?说明?我们?新老?员工?的是?成功?的。? ? ? ? 二?、搞?好后?勤保?障，?创造?和谐?舒适?环境?。中?心上?下临?时职?工结?构分?为三?大块?：一?是中?心招?收的?服务?员；?二是?厨房?师傅?自己?聘组?的；?三是?与职?能部?门合?同派?驻的?，如?保安?。不?管是?哪一?块，?中心?领导?在生?活上?一样?对待?，管?理上?一样?要求?，特?别是?我们?的职?工灶?，办?得有?声有?色，?不求?高档?，只?求员?工的?可口?实惠?，让?她们?吃得?舒心?、温?暖，?有回?到自?己家?的感?觉，?每逢?节假?日，?中心?领导?亲自?包饺?子，?和大?家坐?在一?起其?乐融?融，?在周?边数?家疗?养院?中受?到一?致的?称。?门卫?保安?一年?四季?以岗?为家?，回?家的?次数?廖廖?无几?，不?管是?盛夏?的酷?暑，?还是?严冬?的寒?冷，?都是?满面?笑容?地把?客人?迎进?来，?指导?车辆?存放?好，?热情?礼貌?地送?往一?批又?一批?客人?，在?工作?上一?丝不?苟，?多次?受到?会务?组人?员的?好评?，成?为我?中心?工作?中一?道亮?丽的?风景?。一?个干?净明?亮的?大院?，一?簇簇?嫩绿?的草?坪，?一朵?朵盛?开的?鲜花?，一?间间?整洁?的客?房，?再加?上别?墅的?优雅?别致?，使?我们?在众?多疗?养院?中脱?颖而?出。?但仅?仅有?硬件?的优?美还?不够?，软?件上?的更?优、?更一?流才?是我?们的?目标?。一?年来?，我?们的?顾客?源源?不断?，会?议一?个接?一个?，这?都是?对我?们工?作作?出的?肯定?。全?院职?工不?仅在?单位?这个?小集?体里?团结?和谐?、友?爱互?助，?而且?在社?会大?家庭?中也?是爱?心可?见。? ? ? ? 三?、落?实省?局工?资制?度改?革，?抓好?地方?协调?工作?。作?为省?局直?属事?业单?位，?办公?室认?真贯?彻落?实省?局“?事业?单位?工作?人员?收入?分配?制度?改革?实施?意见?”组?织全?体正?式职?工学?习文?件，?领会?精神?，统?一思?想，?对方?案中?改革?的原?则，?分配?的纪?律，?调控?的激?励与?约束?机制?，认?真学?习，?结合?本人?的实?际档?案，?准确?无误?地填?报了?大量?的数?据文?档，?经过?单位?审校?，省?局备?案，?省人?事厅?劳资?处审?批，?成功?的按?计划?改革?实施?完成?，在?数家?直属?单位?中，?工作?走在?了前?矛。?省局?安排?的工?作，?我们?都矢?志不?渝地?坚决?完成?，地?方上?各主?管部?门、?各职?能部?门的?工作?，我?们也?都高?度重?视。?如管?