第一讲维修概论.pptVIP

微机维护与维修概述 微机及外设维护维修的基本概念 故障的分析与查找方法 微机对环境的要求 微机维护中常用的工具软件 作业 系统故障 概念：微机软件硬件某部分不能正常工作，使系统失常的现象称为系统故障。 系统故障的分类 按照产生的机理分：硬件故障、软件故障 按照故障持续时间的长短分：随机故障、固定故障 注意：硬件故障占的比例小，常见的为软件故障。 硬件故障 概念：电源、磁盘驱动器、鼠标、显示器、打印机、调制解调器、网卡、声卡等硬件的物理损坏。 器件故障：物理器件失效、短路、断路、电网波动，参数超过极限值。 机械故障：外设本身。如打印机打印头断针、键盘按键失效等。 介质故障：软盘、硬盘的介质损伤，使数据丢失。 人为故障：计算机在操作员的操作不当下引起的故障。如数据线、电源线接反，不按照规定开关机，带电拔插等。 软件故障 软件系统的运行错误。 主要有程序模块指令代码错误、软硬件冲突、参数配置不对，或者软件本身隐含的错误，软件被破坏等。 随机故障 故障发生无规律。 由于硬件电路的某些器件工作性能不稳定出现的故障，如接触不良等。 固定故障 重复率较高的故障。 元器件损坏、失效、机械部件失灵、系统资源冲突等。 故障诊断 利用各种软硬件手段测试、查找故障部位，判断故障原因，称为故障诊断。 维护 日常使微机的软硬件处于良好的工作状态的工作。 如检查、测试、调整、优化、更换、修理等。在故障没有出现前就使隐患解除，对可能产生故障的环节预先采取措施。 如定期杀毒、经常检查系统配置。 维修 根据故障诊断结果采取不同的处理对策，使系统功能恢复的手段。 故障查找原则 先软后硬，先外后内。由现象判断是软件还是硬件故障，再进一步确定故障部位。 区分软硬件故障很难，没有一般的原则，但经验表明，软件故障多，所以先要试着作为软件故障来修复，确定软件上无法解决，再从硬件分析。 先检查外部部件，如插头松动、脱落、断针、接触不良等，在检查内部部件。 软件故障查找方法 程序故障：编制的程序是否完整，安装的操作步骤是否正确、内容是否完整，运行环境是否正常。 系统故障：版本是否兼容，内存大小，系统文件、数据、配置是否正确。 病毒：病毒一般隐藏在可执行文件中和磁盘的引导扇区及其他不易改写的区域，当计算机感染病毒后，文件的长度、内存容量、磁盘访问时间会发生变化。用杀毒软件（要求程序可以在计算机上运行）可以清除。 硬件故障查找方法 微机的上电自检诊断(POST) 用它可以初步判断CPU、ROM-BIOS、内部存储器、系统板的控制电路、软硬盘驱动器、串口、并口、显卡等部件的情况，某一部分有错，屏幕上会显示出错信息，扬声器报警。 程序诊断法 用专门的工具测试软件，可以对微机的大部分硬件进行反复的功能测试，测试结果可以形成报告文件或者直接显示在屏幕上。 前提：微机系统的主要部件能正常工作，能运行测试软件。 POST检查过程 首先检查系统的核心硬件：CPU、内部总线、常规内存、中断系统、显示存储器、ROM、BIOS等。 核心硬件出现故障时，主机就不能在显示器上显示出错信息，不响应键盘输入的命令，称为致命性错误。 要排除这些故障后，才能进行下一步的运行。这部分约占内存的前面32KB，所以如内存的前面32KB?有故障，POST就不能正常运行。 屏幕显示步骤 内存测试：显示“内存奇偶校验错” 即插即用板卡测试：声卡、显卡等。显示板卡型号。 硬盘、光驱：检测硬盘型号、参数，测试光驱型号 CMOS：存储有口令和BIOS需要的硬件信息等，要电池供电。会显示“校验错误” 系统配置信息：表格显示CPU类型、频率、基本内存容量、扩展内容、工作模式等。 软驱及控制器：为安装DOS做准备 串并口初始化：检测基本外设端口 常用的测试软件 QAPLUS、NORTON、PCTOOLS、SPEED、WINBENCH等 测试的项目有： （1）微机主板：CPU的型号、时钟频率、DMA控制器、CMOS、RAM、时钟/日历等。 （2）串并口测试 （3）磁盘驱动器：硬盘的顺序读、随机读、转速，软驱的写保护、转速、更换盘片。 （4）内存储器：基本内存、扩展内存、扩充内存。 （5）光驱：盘片容量、读测试、Audio-CD、Video-CD （6）显示系统：显示存储器、显示模式、显示色彩、属性 （7）扬声器、键盘、鼠标等功能的测试 直接观察法 看：器件、接线是否脱落、烧焦，保险丝是否熔断，电路板上元件表面字迹是否变黄。 摸：发烫。（上电一段时间，断电后触摸） 闻：味道。 听：风扇、驱动器、电源等是否有异声。 硬件替换法 用好的器件替换有疑点的器件。 仪器测试法 用示波器、万用表等仪器进行电位测试。 微机系统的工作环境 1．温度： 微机对温度条件的要求