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和客户周旋，获得订单必要的言语技巧 1、 客户：我不会再为这笔订单支付更多的费用，也不接受其他条款 ?/i4e.L*V1W M 供货商：下周交货期如果你能找得到其他供货商的话，我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供 货商手中，一起发给你。但目前的情况来看，这次提价是不得已为之，如果生产设备依旧完好无损的 话。而今引进了新的生产流水线，产品的边际成本上去了，同样你的支付也多了，那为什么不想一下 ，更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场 2、客户：我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格 供货商：当然，如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢，无效承诺等因素的话，比我的产品便 宜1美金，10000PCS你能赚个1万美金，假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢 3、客户：我不管什么价格服务，你只要给我便宜的产品，其他我什么都不管（这个类似供货商面对 货代，不管什么船，只要便宜，因为单子亏了而不考虑其他因素） 供货商：没有问题，2年后我把产品交付到你手上，按照这个价格的话 4、客户：能否再改善一下产品质量或者供货效率，我的客户对目前的服务并非很满意 供货商：当然，如果你能提高产品价格的话，公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值 5、客户：我想做你的独家代理，价格上是否有优惠 供货商：卖给XX公司的价格比你的还贵 6、客户：我会在将来的订单中增加产品数量，现在能否谈一下价格调整 供货商：这个价格是最优惠了，即便是1年后订单数量增加5倍，我依然卖这个价格。因为我的竞争 对手向类似你的客户妥协后，1年后非但没有获得更丰富的回报，同时公司在走下坡路。我的即得利 益是保证订单不亏现在如此将来也是，你的即得利益是获得更多的利润空间。如果因为这笔订单影响 了长期合作关系，在更换供货商后，很难获得像现在这样的合作空间 7、客户：我从你的其他竞争对手那里获得了信息，你卖给我的产品和他们的一样，材料也一样，为 什么他们能给我USD2.5/PCS，而你要却要给我USD3/PCS，如果不能按照2.5成交，我倾向于把单子下 给 供货商：没问题，如果他们能提供类似我的服务（自己罗列），价格的弹性在于服务的差异，我不认 为你便宜0.5美金能获得更高效的供货效率 8、客户：我很希望第一次合作能打成协议，但是BOSS说这笔订单只能按照USD10/PCS成交 供货商：我也希望能建立合作协议，但是我们的BOSS也说了这笔订单只能按照USD12/PCS卖，为什么 不让经理之间有机会谈一下呢，我很乐意将贵公司的信息向经理层转述，同时我也希望你能和BOSS再 协商下是否真有必要因为2美金的差异而放弃中国13亿的市场 2、 9、客户：怎么可以这样，第一次从你们这里供货就出现航班延误，这次在展会末期才到港 ，损失太大了，我坚决要求你们赔偿，同时告诉行业所有合作伙伴禁止从你们公司购货，如果你不能 按照USD3/PCS（PI上USD10/PCS）卖给我们的话 供货商：在过去的10年里，我们收到过很多客户的投诉，但是基于这个理由而投诉我们是无法接受 的，更何况这次航班拖延是因为有其他供货商的货物中有未罗列货物导致货仓受损，不得不临时挂** 中转港。我想，相比整艘船沉没，你更倾向于货物安全到达，据我所知，同航次的货物中还有 XXX,XXX,XXX的货物，现在他们的货物都在海底参观，对于你而言不是更好的销售市场么。这个损失 是相对的，对你对我都一样 10、客户：我们准备再购买3个小柜的灯具，价格希望做到USD2.5/PCS 供货商：再购买30个柜子价格依然这样，如果你能提前把货款都打过来的话，事实上从4个月前联系 到现在，总共只给我下了500KG的订单 11、客户：一些做这个产品的朋友看了你公司的样品后，觉得没啥新奇的地方更别谈质量和技术， USD3/PCS何不降下来一点呢 供货商：那为什么不让我直接和他们交谈 12、客户：通过互联网我们得知你公司并非实际的生产商，我们希望直接和生产商合作，而不是和贵 司 供货商：事实上你搜索到的信息只是我们公司的海外销售部，或许地址和电话并非如你所看到的那 样，但事实就是这个部门自3年前就开始经营，同时制定工厂的所有出口价格。我相信你更情愿通过 我们合作而非直接找工厂，如果你希望拿到比现在更高的报价，我将直接给你工厂经理的联系方式 13、客户：我很忙，抱歉，有价格就报，合则回复 供货商：那等你有空了再报价 \ 14、客户：我马上要去开会了，公司将就这笔采购业务做个综合汇报，麻烦现在给我最好的价格（这 个和外贸公司工厂找货代说的理由一样，即便都知道是虚的，但总有人而且几乎一直上当） 供货商：那就马上签订合同吧，这个价格在你到达会议室之前是最好的，但我不保证在经过你们公司 讨论后这个价格依然有效