物业公司年度安保管理方案.docx

保安部的性质及职能物管部保安是在物管部的领导下开展工作，是在公安机关监督指导下开展内卫、治安服务的职能部门，是保障商场区域内生命、财产安全的重要组织。其职能： 制定安全制度⑴ 制定物业公司内的各项安全规章制度，包括：治安管理制度、防火安全制度、消防作战行动方案、保安制度、安全管理奖惩制度；⑵ 协同各部门落实安全岗位责任制，落实安全培训制度，考勤及检查制度；⑶ 制定特殊情况时的安全管理制度：如业余时间的安全措施、重大节假日、重大活动日的特殊管理制度。 搞好公司安全保卫工作⑴ 防止公司物业区域内的各种违法、违纪、犯罪活动、积极配合公安部门调查，侦破各类有关案件，防范内部职工或外来人员进行违法、犯罪活动；⑵ 负责公司物业区域内治安管理和保卫、守卫工作，根据国家安全法规和物业安全制度、督导和检查公司各部安全责任人的执行制度情况；⑶ 负责督导检查公司各部的安全防火措施，加强对公司范围内部的消防器材及设备的检查管理工作；⑷ 了解和掌握公司及物业情况，租户及商场等情况的记录材料，掌握公司范围内部重点保卫地点及人物的情况；⑸ 负责管理公司内部与治安、消防安全工作有关的材料、档案；⑹ 负责对公司员工进行治安、消防知识、安全教育宣传工作；⑺ 根据公司实际情况，定期对员工的思想动态进行摸底，动员公司员工遵法、守法，做到群防群治，杜绝事故苗头。保安部规章制度保安人员的纪律 当值时岗姿符合规范。 在岗时着装整齐，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜有损保安员形象。 必须服从上级的指令，不可违抗命令。 即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁使用暴力。 绝对不可以面对客户随便抽烟或吃零食，更不可以叼着香烟或嚼着食物跟客户讲话。 不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。如因故未能上班，更应 提前做出通知，以便公司安排其它员工替补。 若有需要轮班当值，交接班必须准时，而下班前也必须将所有需要交给下一班员工的事项，向下一班员工交代清楚方可离去。倘若下一班的员工因任何理由而延迟到达，则必须等待下一班员工全部返回方可离去，以免岗位出现真空。 若因用膳或其它理由而需要离开任何岗位，应先通知当值班长并经班长同意，并且必须等待其它接岗人员到达方可离开，以免岗位出现真空。 若在巡逻时发现岗位出现真空，应暂接替有关岗位，并立即通知当值班长处理。必须牢记服务客户是管理公司每位员工应尽的责任，所有员工严禁向客户索取任何 形式的赏赐。即使业户主动提出，亦应尽量礼貌的拒绝。不散布对公司或客户不利的言论，严格保守公司和客户的内部机密。当值时严禁喝酒，不嬉笑打闹、会客、看报纸、打私人电话及其它与值班无关的事 宜。“切记保安五要”服务命令，听众指挥；要遵守法律，遵守公司和客户的规章制度；要说话和气，礼貌待人；要办事公道，以理服人；要团结互助，爱护公物；“保安五不准不准打人骂人；不准包庇坏人；不准乱拿乱摸；不准贪污受贿或私自接受馈赠；在岗值勤时不准喝酒，节假日不准酗酒；保安人员的权限1、 保安人员可以配备非杀伤性防卫工具和通讯报警用具。2、 在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪行为的人，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。3、 对发生在公司责任区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无侦察、破案，勘察现场的权力。4、 按照法律、法规及规章制度的规定制止未经许可的人员、车辆进入责任区内。5、对出入责任区内的人员车辆及其所携带、装载的物品，按公司有关规定进进行验证，检查，但无权进行搜身。6、 按照公司规定进行安全防范检查，协助客户制定有效的规章制度，提出整改的意见或建议。7、 在招待保安服务工作中，如遇违法犯罪分子，不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫，但不得殃及无辜人员或不当防卫。8、 经常向客户做好法制宣传教育，协助和联系客户，做好“五防”工作，落实安全防范措施，发现不安全因素要及时整改，及时做好客户的安全防范工作。9、 对出入公司区域的可疑人员（如身带匕首、三棱刀、弹簧刀等管制刀具和火药枪及其它可疑物品）有权进行盘查、监视、报请上级领导或当地公安机关处理，但无权将其没收、关押、审讯、罚款。10 、对有违反《治安管理条例》行为的人，保安人员有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚力。11、对非现行治安、刑事犯罪嫌疑分子或公安机关通缉逃逃窜犯出入在本公司区域内的，可以检举、监视、报告、调查，但无扣押、没收物品和罚款的权力。12、对有违法犯罪的嫌疑人可以监视并向公安机关报告，但无侦察、扣押、搜查的权力。保安服务的职责1、监督与观察所有的岗位分配，处理玩库服务中心日常运转，保持与客户之间的友好关系，防范紧急事故发生，如遇事故发生，当班人员必须保持镇静去处