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基于电子商务环境中小企业营销战略浅谈 　　【摘要】 电子商务的出现给我国中小企业带来了巨大的机遇和挑战，作为中小企业，怎样充分把握机遇，迎接挑战，建立一种新的营销战略模式来发展企业，是许多中小企业一直在关注的课题。本文主要分析了电子商务对我国中小企业传统营销模式的冲击及中小企业在电子商务环境下的营销策略，旨在帮助中小企业提高认识，改变观念，大胆创新，探寻一条成功的企业营销战略之路。 【关键词】 电子商务；市场营销；营销战略；中小企业 随着科技的快速发展，计算机及网络的日益普及，人们的工作和生活方式也在悄然发生变化，网上商务活动也逐渐进入到我们生活和工作的方方面面，网上商务活动实际上就是现在为人熟知的电子商务，它正对我们传统的商务活动产生着巨大的冲击和影响。我们中小企业怎样在电子商务这种大趋势大环境下，抓住机遇，克难奋进，努力改进传统的营销方式和策略，使其适应新环境的成长，是我们中小企业不得不深思和探索的一个永恒课题。 1 电子商务对中小企业传统营销的冲击 1.1成本的冲击。电子商务的出现，使得一些企业和中间商纷纷在网上销售自己的商品，其结果就是由于省去了大量的中间商环节，另外也省去了实体店店面的租金费用，从而使商品销售成本大大降低，让消费者从中受益，由于商品价格变低，针对于消费者来说，即使手上的资金没有发生变化，但购买力得到提高，从而扩大了商品的销售数量，达到了企业和顾客双赢的局面。这样一来，如果有的中下企业还是按照传统的营销方法去经营自己的企业，务必会举步维艰。 1.2支付方式的冲击。传统的方式大多采用的面对面交易，一般是一手交钱，一手交货，在电子商务环境下，线下交易转到线上，用电子货币代替了传统货币，提高了交易效率，减少了交易成本。 1.3市场的冲击。由于网络的出现，使得网上商务突破空间和时间的界限，时间上可以做到7×24小时为顾客服务，空间上可以触及到全世界任何一个只要有互联网的角落，也就是由原来有限的市场扩充到全球化市场，再加上全天候为顾客服务，使得市场空间更为广阔。 1.4销售渠道的冲击。传统的销售渠道一般都是采用“生产商――中间商――零售商――顾客”这种模式，然后再结合商品的特点、企业的状况及周边的环境等考虑是建立宽渠道还是窄渠道，长渠道还是短渠道，总之，不论哪一种渠道模式，其间少不了大量的中间商环节，但电子商务的出现，使企业直接对顾客成为可能，也就是直销模式得以实现，那么原来依赖中间商帮助销售商品的企业就受到了严重的影响。 1.5营销环境的冲击。由于电子商务是通过网络进行的，从而缩短了人与人之间的差距，它的市场是全球性的，这为企业提供了更为广阔的前景和发展空间，但同时也是企业的竞争环境更为复杂，包括来自政府、其他企业、技术革新、消费者个性需求等的竞争和压力，企业要时刻面对各种环境的变化，认真分析各种环境带来的不利因素和有利因素，想出各种应对措施。 1.6消费行为和心理的冲击。现在的市场由传统的卖方市场转化为买方市场，企业的核心竞争就是产品质量和服务质量的竞争。在电子商务环境下，客户和企业、企业和企业、客户与客户之间可以实现一对一、一对多、多对多的信息交换方式，消费者的消费变得更加主动，个性化消费也能得到很好的满足和实现，顾客可以在足不出户的情况下，通过网上搜索，进行比较和筛选，找到自己称心如意的商品。 1.7信息传递的冲击。传统的营销手段都是通过各种促销方式向消费者传递有限的信息，常常使消费者处于比较被动的地位；营销部门一般从中间商那里收集信息，中间商可能会站在自己利益的角度，向厂家传递一些失真的信息，也就是说，营销部门根本无法从消费者那里得到真实、及时的信息反馈，而电子商务的出现，使得企业可以通过网上调查、或者客户平台及时捕捉到真实的信息，并能对客户的要求和反映及时做出回应。 1.8营销观念的冲击。由于电子商务的出现，使得经济全球化的节奏和步伐在不断加快，企业在获取机遇的同时，怎样更好地以顾客为中心，不断满足顾客的个性化需求，如何根据不同的市场进行市场细分，又如何根据不同的市场环境制定不同的营销战略，都给企业营销管理提出了新的挑战，所以企业必须改变传统营销观念，适应社会和市场的新需求。 2 中小企业在电子商务环境下的营销对策 2.1建立好自己的电子商务平台，加强网络营销的力度。网络营销更能满足消费者消费的个性化需求，由于其互动性强，全天候服务，再加上现在网民的数量急剧膨胀，企业借助于这个平台，可以更准确地把握消费者信息和动向，也能更快捷、更准确地把信息传递给目标市场，真正实现一对一销售，充分发挥好网络营销的优势。 2.2依靠电子商务整合传统的营销渠道，实现渠道一体化。对于一些小的、不遵守企业整体运作规划的中间商可以剔除，而对于一