第22期二〇一四年六月八日.PDFVIP

第22期 二〇一四年六月八日 第22期 二〇一四年六月八日 第第2222期期 二二〇〇一一四四年年六六月月八八日日 佛山市顺德区社会保险基金管理局编印 佛山市顺德区社会保险基金管理局编印 佛佛山山市市顺顺德德区区社社会会保保险险基基金金管管理理局局编编印印 目 录 居民保险经办管理服务探索 （2） 编者按： 编者按： 编编者者按按：：居民保险是社会保险的重要组成部分，是职工保险 的补充。目前顺德全区城乡居民社会养老保险、全征地养老保险、 居民医保（住院和门诊）服务保障人群超过240万人次，做好居 民保险经办服务工作意义重大。借开展党的群众路线教育实践活 动的有利契机，探索延伸网络、下放权限、简化流程、缩短审批 时限等方式，积极为群众构建“家门口”服务体系，着力为群众 解决服务“最后一公里”问题，真正实现便民利民。 -1 - 经办服务探索 经办服务探索 经经办办服服务务探探索索 居民保险经办管理服务探索 随着人们保险意识的增强，以及各项社会保障水平的提高， 目前顺德城乡居民对顺德包括居民医保、居民养老、完全被征地 养老保障制度在内的各项居民保险关注度越来越高，也对管理机 构所提供的经办服务质量提出了更高要求。作为社会保险经办管 理机构，应不断提高服务水平，实现社会保险事务的优质服务。 本议题主要针对目前顺德居民保险经办管理进行探索研究，以期 完善流程，提高工作效率。 一、现状和存在问题分析 一、现状和存在问题分析 一一、、现现状状和和存存在在问问题题分分析析 顺德从2004年起实施居民医保和全征地养老保险，2010年 起实施城乡居民养老保险，经过多年的发展，顺德的居民保险经 办管理较为成熟，但在新形势下也存在一定的不足。顺德居民保 险主要有以下几大现状： 一是居民保险的申请均由村（社区）受理。 一是居民保险的申请均由村（社区）受理。 一一是是居居民民保保险险的的申申请请均均由由村村（（社社区区））受受理理。。目前顺德的三项 居民保险均是先由村（社区）直接受理城乡居民办事申请，村（社 区）再提交资料到社保部门办理，缴费方式均为村（社区）先收 齐后再由社保局直对村（社区）账户扣费。村（社区）社保经办 人一般身兼几职，但社保知识较为匮乏，难以专注于社保业务。 -2 - 二是居民保险的经办管理模式有待优化。 二是居民保险的经办管理模式有待优化。 二二是是居居民民保保险险的的经经办办管管理理模模式式有有待待优优化化。。首先，目前顺德居 民医保续保采用“推倒重来”的模式，续保时需进行大量的数据 整理核对，且每年都必须重复这一工作内容；另外，居民医保和 居民养老的保险费则由村（社区）委会收齐后再由社保局扣收。 其次，完全被征地养老保障制度规定，享受老年生活津贴的老人， 需先缴纳100元的保险费，再享受350元的津贴，流程较为繁琐。 三是网络未能全面延伸村（社区）。 三是网络未能全面延伸村（社区）。 三三是是网网络络未未能能全全面面延延伸伸村村（（社社区区））。。虽然今年顺德已经加大 了社保网络延伸村（社区）的力度，但目前还有个别村（社区） 未能全面实现网络延伸，村（社区）工作人员在办理居民保险业 务时存在诸多不便。 二、解决办法 二、解决办法 二二、、解解决决办办法法 针对当前居民保险经办管理方面存在的问