保险公司试水电子商务-中债资信评价有限责任公司.pdfVIP

特别评论 保险公司试水电子商务， 产品、服务、消费者信任度是关键 评级业务部 观点简述： 张平 互联网、大数据时代的到来给金融业带来的变革正在 电话：010 持续发酵，互联网和金融日益融合，保险业身处其中亦不 邮件：zhangping@ 例外。继中国太平洋保险集团、中国太平保险集团有限责 任公司和中国平安成立保险电子商务公司之后，新华保险 张子春 也计划成立新华电子商务有限公司。 电话：010 营销渠道和服务质量是影响保险公司信用品质的重要 邮件：zhangzichun@ 评级要素，保险电子商务覆盖范围广、销售效率高，并且 可以提高保险公司对营销渠道和服务质量的控制权，从而 提高保险公司的核心竞争力。 受益于电子商务快速发展，国内已经培养起大量的网 第79 期（总第165 期） 2013 年6 月 购用户，网络销售保险增长潜力巨大；但网络销售保险仍 中债资信评估有限责任公司是国内首家采 属于新兴事物，消费者购买习惯的形成需要时间，短期内 用投资人付费业务模式的新型信用评级公 投入大于产出。 司。中债资信将采用 “为投资人服务、由投 保险电子商务模式下，产品、服务、消费者信任度是 资人付费”的营运模式，并按照 “独立、公 关键。首先，简单、易于理解、贴合消费者需求的标准化 正、创新、专业”的宗旨为投资人提供信用 评级、信用风险评估与管理咨询等服务。 产品将会受到青睐；其次，需做好售后服务工作，切实解 决跨境销售带来的监管及异地理赔问题；最后，要杜绝销 公司网站： 售误导行为，提升消费者对保险公司的信任度。 电 话：010 地 址：北京市西城区金融大街28 号院 盈泰中心2 号楼6 层 第 1 页 共 5 页 特别评论 焦点事件 近期，新华人寿保险股份有限公司发布公告，计划设立公司全资子公司新华电子商务有 限公司（暂定名），注册资本为1 亿元人民币，注册地暂定为北京。 互联网、大数据时代的到来给金融业带来的变革正在持续发酵，互联网和金融日益融合， 保险业身处其中亦不例外。近一年多来，已经有多家保险公司斥资成立电子商务公司，自建 网络渠道，销售保险产品。 表1 ：保险电子商务企业概况 公司名称 成立时间 股东 注册资本（万元） 太平洋保险在线服务科技有限公司 2012 年1 月 中国太平洋保险集团 5,000 太平电子商务有限公司 2012 年7 月 中国太平保险集团有限责任公司 5,000 众安在线财产保险公司 2013 年3 月 阿里巴巴、中国平安、腾讯、携程