网络消费者合同中的格式条款与管辖问题研究.docxVIP

2003 年 3 月第 26 卷 第 2 期Ξ河北师范大学学报 (哲学社会科学版)Journal ofHebei Normal University( Philosophy and Social Sciences Edition)Mar. 2003Vol. 26 No. 2网络消费者合同中的格式条款与管辖问题研究刘 德 良(北京邮电大学 网络法律研究中心 ,北京100876)摘 要 :网络消费者合同多属格式合同 ,且多具有跨境性质 。如何从保护消费者权益的角度对网络消费 者合同中的格式条款和管辖问题进行规制 ,对于树立消费者对电子商务的信心 ,促进电子商务的发展具有重要意义 。网络环境并没有改变消费者保护的社会经济基础 ,因此 ,对上述问题进行规制时应遵循使消费者在 网络交易中得到与其他交易条件下同等 、有效的保护的原则 ,根据这一原则 ,现行的有关消费者合同的格式条 款与管辖的法律原则仍应适用于网络环境 。关键词 :网络消费者 ;合同 ;格式条款 ;管辖 ;消费者保护中图分类号 :DF418文献标识码 :A文章编号 :1000Ο5587 (2003) 02Ο0014Ο07一 、网络消费者合同的涵义与特征要给消费者合同下定义 ,首先应恰当界定消费者的范 围 。消费作为社会再生产的重要环节之一 ,是生产 、交换 、 分配的最终目的与归宿 ,它包括生产性消费和生活性消费 两个方面的内容。消费者 ,作为消费行为的主体 ,在经济 学上 ,它是与政府 、企业相并列的三大主体之一 ; 在法学 上 ,虽然一般把它看作生活消费的主体 ,但在具体定位上 尚存在一定的分歧 。日本学者竹内昭夫认为 ,消费者是为 生活消费而购买 、利用他人供给的物质和劳务的人 ,是供 给者的对称[ 1 ] ;德国学者 Reinhard Schu 认为 ,消费者是为 个人 、家庭或家务使用之目的而购买商品 、接受服务或要 求贷款的个人[ 2 ] ;在我国 ,有的学者认为 ,消费者是指为满 足个人生活消费的需要而购买 、使 用商品或服务的居 民[ 3 ] ;也有人认为 ,消费者是消费的主体 ,包括生产性消费 者和生活性消费者[ 4 ] ;国际标准化组织 ( ISO) 认为 ,消费者 是指基于个人消费目的而购买或使用商品和接受服务的 个体社会成员[ 5 ] 《; 联合国国际货物销售合同公约》(CISG) 从反面对消费者的含义做出了规定 ,即为个人 、家庭或家 务使用之目的而订立的合同(即消费者合同) 不适用该公 约[ 6 ] ;美国电子签名法认为 ,消费者是指为个人或家庭目 的通过交易取得商品或服务的个人[ 7 ] ; 欧盟 1968 年通过 的《关于管辖的布鲁塞尔公约》认为 ,消费者是基于非行业或职业目的而购买商品或接受服务的人[ 8 ] ; 欧盟 1980 年 通过的《关于合同义务的法律适用公约》(罗马公约) 认为 , 消费者是指基于行业或职业之外的目的而购买商品或接 受服务的私人[ 9 ] ;欧盟《电子商务指令》认为 ,消费者是指 为了行业 、业务或职业以外的目的购买商品或接受服务的 任何自然人[ 10 ] ;我国现行消费者权益保护法第二条指出 , 消费者是指为生活需要购买 、使用商品或接受服务的个 人 ;同时 ,该法又在第 54 条指出 ,农民在购买 、使用直接用 于农业生产的生产资料时也属消费者。可见 ,尽管上述有关消费者定义的表述在用词上有所 不同 ,但一般认为 ,消费者是基于非行业或职业目的而购 买商品或接受服务的自然人 。相应地 ,网络消费者合同也 就是消费者为购买商品或接受服务而与提供者或经营者 之间通过网络订立的合同。它具有如下主要特征:首先 , 网络消费者合同是为非行业或职业目的而购买商品或接 受服务所订立的合同 ;其次 ,网络消费者合同必须是商品 或服务的提供者或经营者在其经营过程中与消费者所订 立的合同 ;再次 ,网络消费者合同是指消费者与提供者或 经营者之间借助于网络尤其是互联网络而订立的合 同[ 11 ] ;最后 ,由于互联网实际上是一种通信平台 ,通过互 联网络而订立的网络消费者合同多属远程通信交易合同 , 合同的订立一般是在双方当事人没有谋面的情况下进行 的 ,因此 ,网络消费者合同应当适用现行远程合同的有关 规则的规制 ;另外 ,互联网络的虚拟性 、开放性 、高技术性Ξ 收稿日期 :2001Ο08Ο28作者简介 :刘德良(1966Ο) ,男 ,法学硕士 ,研究员 ,主要从事法律及电子商务研究。刘德良 网络消费者合同中的格式条款与管辖问题研究15特征使得网络消费者合同比一般消费者合同具有更多 、更 复杂的不利于消费者权益的问题。随着国际互联网的广泛普及和电子商务的发展 ,越来 越多的消费者合同通过网络订立 。对于