包聪彦总经理检查指导全市邮政速递物流工作.docVIP

邮政速递物流惠州市分公司 包聪彦总经理检查指导全市邮政速递物流工作 8月3日,公司新任领航人包聪彦总经理率领综合部及网运和质量监控部负责人，连续几天走访了我市各大速递物流网点,详细听取了各负责人和员工对目前整体运作的情况汇报,并针对各网点的工作制度和业务流程进行了全面认真的检查和指导。 包总强调，成立省、市邮政速递物流公司仅仅是省市县一体化专业经营改革最关键的第一步，我们一定要认真贯彻落实今年7月全省邮政工作座谈会上省局决策部署的会议精神，深入总结分析并及时整改目前全市邮政速递物流工作在发展中存在的主要问题，抓住股份制改造的契机和行业大发展的战略机遇，规范管理体制和运作机制。我们要面对现实困难，努力调整业务结构，提升市场拓展能力，提高服务效能，将我公司打造成省内实力最强、品牌最响、服务最优的企业。 中国加入WTO数年后，国外拥有先进技术设备、管理经验和一如DHL、FeDex、UPS等国外知名物流企业已大举“入侵”中国市场，国内顺丰快递公司等民营企业及其他传统企业也纷纷改革与外来强大的竞争对手相抗衡，导致国内速递市场的竞争日愈激烈。在这内外竞争的双重压力下，邮政速递物流的市场占有率从八十年代几乎为100%降到了目前仅有的25～30%左右。面对如此严峻的现实，我们一定要充分利用国有邮政物流的强大优势，尽快通过改革来争夺失去的市场份额。 通过此次对市场一线的全面走访，包总进一步充分肯定了我市速递行业的大好前景，同时针对目前存在的主要困难和问题，对职能部门和全市各物流网点提出了一系列具体的工作要求，以有效促进公司的快速发展。 一、快速推进机制改革 （一）构建符合现代发展的经营管控模式 优化流程 1、改革管理机制体系。现代企业间的竞争已经从单纯的市场营销竞争逐步延伸到核心竞争力、核心价值链和核心执行能力等方面的竞争，对企业的经营管理提出了严峻的挑战。公司原有的管理机制较为僵化落后，成为制约新公司健康快速发展的瓶颈。市速递物流公司现作为独立实体，不能再与其他速递企业同规同质（遵守同一个市场规律，企业性质一样），因此，职能部门一定要根据实际发展需求和现状，及时制定一系列新的经营管控模式，在各个环节上认真梳理、优化流程，加强精细化管理。我们要“破除官僚作风，增强人本意识”，通过科学的机制改革来有效凝聚各部门力量形成团队整体执行力，激发员工活力，提高员工积极性，打造企业核心竞争力，在经营理念、管理模式上实现高层次的飞跃。 2、健全财务运作体系。无论环境如何变迁，企业生存之道，首存乎于利润。新公司要在宏观政策和形式指导下，进一步健全各项财务管理制度，在预算管理、资金管理、资产管理、信息管理等方面严抓不懈，注重业务风险防范，使我们的整体资源利用水平最优化。我们要“破除思维定势，增强创新意识”，以新的思维对传统的公司内部财务治理系统的构建和运作模式进行创新，强化成本管理和控制，增强成本领先意识。尤其是部分外包业务，一方面要关注它是否会因劳动关系的争议造成不必要的麻烦和损失，另一方面更要关注它是否能真正使内部劳动管理成本得到降低。我们要将公司资源倾斜用于降本增效的各项举措，以谋求公司财务运作系统的效能发挥最大化。 3、构建人才储备机制。我们要提高认识，统一思想，从全局和战略高度充分认识公司必须实施“人才强企”战略的重要性，树立科学的人才观，增强做好人才工作的紧迫感和危机感。我们要把人才工作与公司当前和长远的发展目标紧密结合起来，努力营造良好的人才政策和环境，树立“人才资源是第一资源”的观念，为推动公司“人才强企”战略做好组织保障。职能部门一定要加强对阶梯人才建设的研究和探讨，准确查找阶梯人才中的薄弱环节和人才队伍建设中的突出问题，进一步解放思想，开拓创新，尽快制定和完善人才工作的实施方案和具体措施。研究表明，各公司60％至90％的领导岗位都是通过内部晋升的人员担任的，这些人才的专业经历和受过的专业培训是晋升的台阶。注重内部人才的挖掘固然非常重要，但是，我们要打破国有企业传统的用人机制，提高员工的危机意识，我们要“破除利益格局束缚，增强大局发展意识”，现代企业的快速发展需要大量的外部新鲜血液注入，特别是企业转型需要的人才必须重视外部人才的获取。因此，有效利用内部挖掘和外部搜寻两个手段来猎取人才, 加强阶梯人才建设，是人才储备机制成功落实的关键。 （二）建立以时限为核心的产品质量考核体系 完善激励机制 1、进一步推进“提速”工程。邮政速递国内时限承诺服务自2009年2月正式向社会推出以来，时限质量较承诺推出前有了长足进步，我公司跟进推出的“提速”工程也取得了明显的成效，但在很多细节方面仍需加强，进一步巩固“提速”成果。 2、建立以时限为核心的产品质量考核体系。“我的邮件从惠州寄到上海需要多少时间？”速递物流公司的营业员、速递揽收员应该通常会遇到客户类似