人力资源管理论文：人力资源管理者应如何应对团队合作.doc

引论 全球经济一体化的今天，先让我们来看看那些世界著名的企业是怎么来利用团队合作的吧。 微软所倡导的“释放信息”的管理方式，实际上就是一种相互借力的法。该公司非常注重团队合作，要求部门之间、员工之间形成紧密的合作体，并向员工渗透这样的理念：我帮你就是希望你变得更伟大。你让别人变得伟大的同时，别人也在让你变得伟大，这是个互动双向的行为。在微软，不论你是哪个部门或哪个项目小组的成员，也不论你是上级还是下级，都要尽可能将自己的目前工作状况、项目思路、实施计划、工作中遇到的问题等信息公之于众。这样做的目的，一是可以让每个人了解其他人的工作情况，从中找到与自己兴趣或能力相符的项目，以便参与进去，发挥自己应有的作用；二是可以参考他人的好经验、好方法，或从他人的教训中汲取经验，以便提高自己的业务能力和水平；三是还能把自己的经验和方法传授给他人，以帮助他人解决工作中的难。毫无疑问，在“释放信息”的背后，微软创造的是一种相互信任、相互协作、高效率的工作氛围，培养了员工“个人成功服从公司成功”，“任何人的工作都是为了公司发展”的企业文化。推崇“一切为了公司成功与发展”信念的人，莫过于GE公司前CEO杰克·韦尔奇，他总是在各种场合传播他的这一思想，他曾教导员工：“企业获胜全靠大家共同努力。每个员工多为企业着想，多将自己的聪明才智发挥出来，并以企业获胜为荣，企业才能迅速成长壮大。要知道，只有企业获胜，只有我们的集体获胜，员工才能得到真正的实惠，并由此获得成功。请大家牢牢记住这一点：团队胜利才是真胜利！”为此，杰克·韦尔奇要求全体员工“群策群力”朝着共同的方向努力，并倡导跨业务部门的分享点子，实现“每天发现一个更好办法”的目标。在他看来，每个员工不仅要有好的创意和想法，还应把这些好点子尽情释放出来，让全公司每个人一起分享，否则，再好的点子也是毫无价值的，因为它不能为公司创造价值。说得更深刻一点，独享点子的人，其实就是没有责任心，不关心企业发展的人，企业负担这样的“局外人”秋天，我们常常可以看到一群大雁，排成“一”字或“V”字，展翅南飞。大雁每年需飞行几万英里，一天内就可以飞越好几百里的距离。是什么样的力量支持他们创造了这样的奇迹?这和他们相互扶持团队合作是分不开的；团队合作不仅使他们能够日行百里，还能够帮助他们节约体力，鼓舞士气。当某只雁离队时，它立即会感到孤独飞行的困难和阻力。它会飞回队伍，利用同伴提供的向上之风继续前进。 ??? 研究发现，在雁行的V字结构中，当一只雁展翅高飞时，它能为后面的队友提供向上之风。由于组成了V”字队形，可以增加雁群71％的飞行范围。领队的大雁疲倦了，会轮流退到侧翼，另一只大雁则会接替它飞在队行的最前端。领头雁不会迷盲于头领的地位和荣耀，在其位时兢兢业业，鞠躬尽瘁，感到力不从心时，自愿让出其位，能者居之，继位者满腔热情，以完成雁群飞行为己任。后继者时刻准备着奉献自己的力量。800万只蚂蚁穿越亚马逊河，气势恢宏壮观，其中经历的风险也着实不小除去河面上时而有恶浪惊涛不说，以它们的身段和体型想单枪匹马独自过河，无异于“飞蛾扑火，自取灭亡”。这些小蚂蚁当然有自知之明，不会独闯鬼门关，它们借助“蚁群智慧”与协作的力量来战胜险境，顺利抵达河对岸。蚂蚁们用自己的前爪攀附着同伴的后爪，而自己的后爪又被另一个同伴用前爪勾连在一起，大家你攀着我，我抓着你，编织成一个巨大的“漂流筏”水流拍打，始终以一个牢不可破的集体，相互偎依，紧紧攀附在一起，最终顺利上岸，完成了这次惊险的旅行。在慎用惩罚。从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有工作热情也会荡然无存。的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同,而对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业坚忍的耐性会使我们去重视那些更为长远、更为重要的东西，而不是眼前的利益。忠诚意味着对自己的选择负责，对事业的承诺，对你的团队成员保持充分的信任。每个人都需要他人的帮助，如果独立于世界之外，我们便无法孤独地生存下去。我们要心存感恩，感谢启发你的人、感谢指引你的人、感谢陪伴你的人、感谢支持你的人、感谢鼓励你的人感恩就像人类需要的空气、阳光和水，人拥有感恩之心，生活就会充满快乐和祥和。没有关爱，人就很难动起来，更不可能积累冲劲。但如果一个人不停地受到关爱的驱动，他就能永远前进；如果一个团队拥有相互关爱的品质，它就能不断地创造佳绩。?关爱是团队中最高尚的信息交流和情感的传递，也是团队凝聚的心理支柱，是一个团队保持持续前进和团结的润滑剂。2005年1月出版. [2]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[Ｍ].北京：人民大学出版社，2005年1月出版. [3]谭晓珊.