培训部员工KPI月度考核表.doc

CAEP+BG认证培训 招 生 简 章 背景资料：近年来，大学毕业生人数屡创新高，2008年全国普通高校毕业生达到559万人更加大学生就业难成为社会共同关注的问题。国务院《关于进一步加强就业再就业工作的通知》指出：“努力做好城镇新增劳动力的就业工作，积极推动高校毕业生就业工作，在开发就业岗位的同时，大力提升劳动者职业技能和创业能力 为了提高大学毕业生就业能力，在全国范围内开展“中国大学生就业促进工程”,帮助毕业生接受实战能力训练更好了解自己，从而更好的规划自己的职业生涯盲目，职业规划做什么以及工作中应发挥的优势、存在的不足；职业类型分析、岗位趋向特征、适合的职业等智商所处的水平高低 情绪和心理的调节适应能力理财天赋能潜能面对逆境的心理承受和调节能力 性格属于感性还是理性性格的内外向及适合的工作类型自身的气质类型及适合工作 分别从自信心、责任感、意志力、竞争能力、创造力、成功驱动力、社会适应性、创业能力、经营素质九个方面来帮助测评者了解自己的职业潜能 认识企业、新员工必备的五大基本态度、用正确的态度对待工作、态度的管理和调整技巧 职业形象与礼仪 着装篇、仪容篇、办公室礼仪、商务交往礼仪、就餐礼仪 职场人际关系与沟通 职场人际关系处理技巧、有效沟通技巧、怎样与领导进行沟通 求职与面试技巧 树立正确的求职心态、简历撰写与包装技巧、应聘与面试技巧、如何选择与考察企业 本 校 课 程 (36学时) 办公自动化操作 计算机基础与操作系统、文档处理(Word)、电子表格(Excel)、演示文档(PowerPoint)、网络基础、网络办公基础、常用办公设备的使用与维护 CAEP 课 程 服务营销服务营销学导论关系营销服务与服务产品顾客感知服务质量服务营销战略服务包与扩大的服务供给服务质量管理服务补救市场导向的服务组织服务文化管理内部营销管理章整合服务营销全球化的服务营销