社工第二环境适应.pptVIP

1、 努力打开对方的话匣子； 2、建立相互信任的关系； 3、 分工界定，清晰各自的工作任务； 4、 定期检视和反思； 同时社工在第二环境需要注意以下几点： 1、注意着装，要给对方一个良好的工作形象； 2、下班文件要收好，做好保密工作； 3、按照第二环境要求的步伐做出适当的改变； 4、当案主的服务需要不符合第二环境的工作要求时，帮助案主寻求其他帮助资源（转介）或向政府建议改进政策。 借用《喜剧之王》的台词，即需要记住四个“头”： 行头 characterization要注意自己的外表与风格，注意外表形象是不是合适所遇到的场合； 拳头 Action 在工作中，最重要的是行动，社工做事既要大胆，又需谨慎，要知道工作中没有NG； 念头 Imagination 社工要头脑灵活，应“激”而动，只有全面的知识再加积极的信念，才能激发社工无限的创意； 走头 Improvisation 随机应变，勇于承认自己的不足之处，识得“执生”。 有关“执生”，我有兴趣学学 读汁（zeb，阴入声）牲(seng，阴平声) 好地道、好有意义的一个粤语词，我觉得我们在第二环境中必须识得“执生”。 “执生”一词，原是戏行术语。因戏班必是现场演出的，临场突变之事，无可预?知。惟有靠演员临场应变。?? 何谓「执生」呢？??简单而言，就是”随机应变“，“伺机行事”。即在事前没