车险理赔流程及产品销售常用话术.pptxVIP

车险理赔流程及产品销售常用话术;第一章 车险理赔流程介绍;1、可以有效的减少理赔中存在的异议，最短时间获得保险赔偿金。2、查勘人员能有效的帮助客户处理纠纷问题。3、可以在现在获得查勘人员的帮助与指导，最快解决后续问题。;3.理赔常见争议问题处理话术 ;问题;问题;问题;问题;问题;;1、常用术语——全险的概念;交 强 险;2、常用车险推荐型产品;2、车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的险种，对于您的车（10万/3年），才1200块，平均一天也就多掏2块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 3、车上人员责任险是对于交通事故中车上人员人身伤亡负责赔偿的险种，相当于一个比较实惠的意外险，还是不记名的，保费也便宜，才100多一点，可以得到每个座位1万元的保障。 ;4、盗抢险是必上的险种，您不上车损出了事故最多自己花点钱修了，但不上盗抢一旦车丢了就什么都没了。对于您的车（10万/3年），保费也就380元，一天多花一块钱，图个塌实不是？ 5、在很多险种的条款中都规定了一定的免赔率，就是说在某种情况下保险公司要免赔百分之多少。不计免赔险出了事故就可以全赔了。99%的客户都会选择上不计免赔险。 6、玻璃单独破碎险保的是前后风档玻璃和四周车窗玻璃单独破