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那这三个圆有何特质呢 ? A 的圆也就是任务, B 的圆表示态度, C 的圆表示能力, 每个人的圆各有不同, 圆与圆之间也相互不同, 它们会随时间,环境及人际之不同 有所消长, 但一般而言 “要作的事” 与 “能作的事” 这两个圆的短期变化不大…………. .能变的是 “想作的事”这个圆 ? 那这三个圆的故事能给 我们什么领悟呢 ? 想想看 ! 如果其中的两个圆 是不容易被改变, 那你如果要 增加甜蜜区 T 的面积的话, 该怎么作呢 ?---- 不就是将想作的圆扩大吗 ! 能作的事 C 想作的事 B 要作的事 A B’’ 所以工作的成就, 满足与快乐感 的主导者不是别人, 是自己…. 因为能改变 “想作的事” 那个圆 的人不会是你的老板或同仁 不要让 “想作的事” 的圆 跟其它的两个圆没有交集… 不然工作没有乐趣可言 你希望如此吗 ! Every morning in Africa(非洲 ), a gazelle (羚羊 ) wakes up. It knows it must run faster than the fastest lion (狮子) or it will be killed. Every morning a lion wakes up. It knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death. (饿死 ) It doesn’t matter whether you are a lion or a gazelle: When the sun comes up, you’d better be running. Thank you! 阶段 步骤 工具 P （计划） 1、明确问题点 点检表、管制图 2、分析原因 鱼骨图、5WHY、脑图 3、找出主要原因 系统图、柏拉图、5WHY 4、确定改善计划 PERT法、CPM、推移图 D（执行） 5、实施行动方案 并行工程、瓶颈分析 C（检查） 6、确认改善效果 质保技术 A （评审） 7、标准化制订 IE工具、流程改善法、文档管理 8、识别遗留问题 鱼骨图、系统对照分析法 Skill 技能:善于解决问题 优秀工程师特质 四、改善行动的实施：管理循环法（PDCA） P D C A PDCA（循环） PDCA（持续循环） 目标 现状 Skill 技能:善于解决问题 优秀工程师特质 管理循环法（PDCA） 下工程即客户 - 发挥各部门(人)的功能 Skill 技能:工作高效率—客户意识 优秀工程师特质 随时随地有成本观念 - 当用不省，该省不用 Skill 技能:工作高效率—成本观念 优秀工程师特质 传统观念 新 观 念 Price - Profit = Cost Cost + Profit = Price Skill 技能:工作高效率—成本观念 优秀工程师特质 做好时间管理 – 轻重缓急,知所先后 Skill 技能:工作高效率—时间管理 优秀工程师特质 重 要 性 急 迫 性 A B C D 高 低 低 高 Skill 技能:工作高效率—时间管理 优秀工程师特质 让数字说话 – 善用统计手法 Skill 技能:工作高效率—数据分析 优秀工程师特质 您建议使用那一个制程 ? 制程A良率94%, 制程B平均良率94.5% 制程A良率分布图 制程B良率分布图 数量 数量 Skill 技能:工作高效率—数据分析 优秀工程师特质 MEMO 原则 –短篇连载优于长篇小说 Skill 技能:工作高效率—建立备忘录 优秀工程师特质 写报告原则﹕ 时间性原则： 日报﹕隔日9:00前提出 周报﹕次周一早上提出 月报﹕次月3日前提出 (2) 简介性原则： 要让看报人能快速有效地理解报告的內容、报告格式和程序规范化 (3) 数据化原则： 评估报告与绩效报告尽量用数据与图表来表示 优秀工程师特质 Skill 技能:工作高效率—写报告 It’s Attitude ; not Aptitude (态度) (能力) ? determines your Altitude （高度） 优秀工程师特质 Attitude态度: 态度 行为 习惯 性格 命运 想改变自己命运的