管理学基础答案(修改后).docxVIP

管理学基础答案注：ABCD不一定对应，看选项内容 *表示不选这一项一、1.c组织资源，活动2.d计划3.a实践性4.d精神领袖5.a概念技能6.a提高劳动生产率7.d效率的逻辑8.c企业文化9.c预测10.a普遍性11.a更短12.c最满意13.b定量14.a权变性15.b 5个16.ab社会化大生产，生产力17.d组织人事*18.b信息*19.ad.宏观环境 ?产业环境20.a科学管理方法可以提高效率*21.纯粹的权力*全全A机会分析*ab战略计划 ?作业计划A高学历*全bd定性，定量预测全全31对。控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准32错。处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的33对。对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的34错。泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素35错。彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同36对。现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划37错。无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型38对。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准39错。著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润40对。目标管理强调的是以成果为目标的管理41.1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? （6分）??随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? （6分）??从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。加强投入，包括人、财、物的投入。3.怎样认识企业文化的本质和作用? （8分）??企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。二、全局性编制具体的行动计划密集型发展战略关联多元化程序化决策头脑风暴法1100丙组织结构责权利对等矩形阵结构矩形制组织结构量才使用自我考评职务轮换艺术，科学狭窄，空泛产业结构*规模型*无关联多元化，复合多元化全业务性决策，日常管理决策盈亏平衡点法*函询，反馈利润*W型结构*自主权*职位*组织成员发展的需要*全错对错错对对错对对对41.答案：（本答案要点仅供参考）1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案—分析评价方案--选择方案--实施方案关键步骤是选择方案。2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (6分)决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。3．科学决策需要注意哪些问题? (6分)科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。三、自身影响力1-9型转移法需要层次理论消极强化激励或影响人的行为书面沟通地位差异选择性知觉反馈前馈控制实物标准可行性直接监督或巡查运营能力员工素质*全积极进取，消极防范衣食住行*认可和赏识*全传递，理解非语言，口头正式，非正式行业主管人员*预测能力*耗电量*刚性原则*利润*错错对对对错错错对错1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：个人决策与群体决策的关系。领导应发扬民主，给员工决策权，这种说法正确。一个团队的实力不以团队中实力最强的人为标准，想要发挥人多力量大这句话，必须要使团队中的人为同一内因努力，不能各自为政。简单点就是目标一致，行动统一。（2）领导风格与民主管理。2．真正的民主管理应具备哪些条件? （6分）该工段具备这些条件吗? （4分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。?四、一）从教材中找出十个关键词，并加以解释1.管理：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2.技术技能：是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力3.人际技能：又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。4.概念技能：是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。5.