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烟草专卖高级市场营销试题及答案
高级市场营销
第一题:市场调研、分析与预测(12分)
某市烟草公司设计了一份针对消费者的调查问卷 ,问卷内容如下:
某市烟草公司消费者调查问卷
尊敬的消费者:
我们在做一份关于消费者吸烟偏好的市场调查,请协助我们开展工作,谢谢!
1.您通常购买卷烟的目的是什么?(多选)
A 自己消费 B 请客消费 C 送礼 D 帮别人代买
2.遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?(多选)
A 马上离开换家店 B 主动选择替代品牌 C 营业员推荐选择其他品牌
3.您通常购买的卷烟品牌是?(多选)
A 甲品牌 B 乙品牌 C 丙品牌 D 丁品牌 E 其他品牌(请写出品牌名称: __________)
4.您选择它的原因是?(单选)
A 品牌知名度高 B 包装吸引 C口感舒适 D 价格合理 E其他原因
5.您的学历是?
A 小学 B 初中 C 高中\中专\职高 D 专\本科 E 研究生
6.您平均每天的吸烟量是多少?(单选)
A 半包以下 B 半包--1 包 C 1--2 包 D 2 包以上
请根据调查问卷内容,回答以下问题:
1.“您通常购买卷烟的目的是什么?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)
2.“遇到买烟时正好缺货,您会怎么办?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)
3.“您通常购买的卷烟品牌是? 您选择的它的原因是?”属于提出问题中的哪一种方式?(1分)
4.“您的学历是?”违反了备选答案设计的哪一项基本要求?(1分)
5.“您平均每天的吸烟量是多少?” 违反了备选答案设计的哪一项基本要求?(1分)
6. 请简答7种调研方式?(7分)
第二题:货源组织与货源投放(8分)
某市烟草公司为了解新上市A品牌卷烟市场销售情况,以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作,对该品牌的市场表现进行了追踪调查,调查情况如下:
7月份,全市所有客户均入网销售,两种订货方式中网上订货客户18560户,电话订货客户比网上订货客户少1350户,有19700户客户提出订购A品牌的需求并都订购到该烟,比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。
老张是该市烟草公司的1位卷烟零售客户,7月份公司对他制定的A品牌投放限额是10条,他只订购了8条。全市订足率为100%的客户有14300户。
1.请计算老张7月份A品牌的单品订足率(请写出计算过程)。(2分)
2.请分别计算7月份全市A品牌的上柜率、重需率、订足面(请写出计算过程,计算结果保留2位小数)。(6分)
第三题:市场调研、分析与预测(12分)
某市经销客户总户数为5000户,该市烟草公司开展2011年12月社会库存分析,为此该市烟草公司选取占全市投放总客户数10%的客户作为社会库存信息采集样本客户,以下为所有样本客户每周日库存量和当周零售销量:
某市2011年12月各周社会库存及零售销量统计表(单位:万支)
第一周 第二周 第三周 第四周 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 周日库存 零售销量 2000 1600 2600 2100 2800 2500 1900 2500 已知12月有四周,第四周周日库存即为12月月末库存,请分别计算第一至第三周周存销比和12月月存销比。(8分,应有计算过程,计算结果保留两位小数)
请计算12月第四周社会库存总量、户均库存量。(4分)
第四题:货源组织与货源投放(8分)
某市共有客户9000户,其中有1800户在2011年11月销售了A品牌,在第四周的销售过程中,客户老赵的A品牌投放限额为每次12条,老赵订购了12条,类似老赵这样的客户在第四周共有360户,以下为11月第一至第四周客户需求记录和订单记录。
第一周 第二周 有需求记录的客户数 有订单记录的客户数 有需求记录的客户数 有订单记录的客户数 1500 1300 1400 1200 第三周 第四周 有需求记录的客户数 有订单记录的客户数 有需求记录的客户数 有订单记录的客户数 1300 1100 1800 1100 请计算A品牌2011年11月的上柜率和第四周的重需率?(4分)
请计算第四周老赵对A品牌的订足率和A品牌的订足面?(4分)
第五题:市场调研、分析与预测(12分)
某县烟草公司针对在销的A、B、C三个重点品牌进行市场跟踪,且A、B、C
品牌 社会周 公司周 社会库存 本周市 周社会存销比 市场价合 销售量 销售量 场价格 合理范围值 理范围 A 480 550 200 45 0.45-0.51 40-42 B 400 350 250 50 0.42-0.52 40-45 C 270 460 190 55 0.53-0.60
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