中国烟草行业(商业企业)行为规范题库之总则和公共道德规范.doc

中国烟草行业（商业企业）行为规范题库 （总则和公共道德规范部分） 一、填空题 1、烟草行业共同价值观是：国家利益至上，消费者利益至上。 2、烟草行业行为信条是：潜心做事，低调做人。 3、烟草行业行为准则是：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。 4、 公共道德规范是烟草员工道德素质的外在表现，是以两个至上为核心，在烟草员工从事职业活动中，社会公德、职业道德、个人品德三方面的道德行为准则和行为信条。 5、中国烟草总公司按照行业文化建设的进程，对行为识别体系进行了系统的构建，使理念识别系统（MI）、视觉识别系统（VI）、行为识别系统（BI）三大系统得以完善，形成了中国烟草完备的企业文化体系。 6、攀枝花烟草向干部、员工发放了行业行为规范的宣传读本《中国烟草行业（商业企业）行为规范》。 7、专心工作、用心付出，这是我们对待职业的道德底线。 8、办实事，求实效，创实绩是行业行为规范中对工作的基本要求。 9、烟草行业行为规范中对个人品德的主要要求是正直，进取，谦虚，自律。 10、建设行为规范就是要实现“构建鲜明的行为规范，形成一流的行为水平，展示统一的文化形象”，促使行业文化“外化于行”。 二、单项选择题 1、烟草行业行为规范中的行为准则是（ C ） A、国家利益至上，消费者利益至上 B、潜心做事、低调做人 C、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 D、正直、进取、谦虚、自律 2、行业共同价值观是（ A ） A、国家利益至上，消费者利益至上 B、潜心做事、低调做人 C、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 D、正直、进取、谦虚、自律 3、华夏礼仪的核心和人生修为的最高境界是（ A ） A、诚 B、信 C、孝 D、能 4、“不积跬步，无以至千里；不积小流无以成江海”寓意的是：（ B ） A、我们要尽职奉献 B、我们要敬业务实 C、我们要团结协作 D、我们要廉洁正身 5、要“认真对待每一次操作，每一次修理，每一次市场调研，每一次客户的来访………”是要求我们（ A ） A、要尽职奉献 B、要敬业务实 C、要团结协作 D、要廉洁正身 6、著名的管理大师彼得.德鲁克说过，管理的任务在于让人们在协同工作中取得成就，令他们的力量得到发挥，而他们的弱点则相互分散。这一智慧思想具体表述的是（ C ） A、尽职奉献 B、敬业务实 C、团结协作 D、廉洁正身 7、“每名烟草员工都应该保持艰苦朴素、戒骄戒躁的作风，慎独慎微。”主要是强调的（ D ） A、尽职奉献 B、敬业务实 C、团结协作 D、廉洁正身 8、下列选项中不属于烟草行业社会公德行为准则和行为信条内容的是（ A ） A、遵守操作规程 B、承担社会责任 C、自觉奉公守法 D、弘扬诚信厚德 三、多项选择题 1、在行业文化的引领下，行业行为规范分别从哪些方面对行业员工提出了总体要求。（ ABCD ） A、公共道德规范 B、职业行为规范 C、窗口岗位行为规范 D、礼仪行为规范 2、 中国烟草企业文化体系包括（ ABC ） A、理念识别系统 B、视觉识别系统 C、行为识别系统 D、安全识别系统 3、承担社会责任要求我们应积极做到（ ABCD ） A、矢志创新、降焦减害 B、转变观念、改进服务 C、饮水思源 D、回报社会、效忠国家 4、烟草行业行为规范是指（ ABC ） A、烟草员工从事经营活动及日常办公中必须遵循的指导思想和基本原则 B、是约定俗成的行业主张、规则和标准 C、是明确的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准和办公纪律 D、是烟草专卖法所规定的工作要求 5、一个行业的文化主要体现在（ ABCD ） A、共同的价值追求 B、良好的职业操守 C、和谐的人文环境 D、严格的行为规范 6、我们对待职业的道德底线是（ AC ） A、专心工作 B、以诚待人 C、用心付出 D、以信接物 7、找出和“正直（严格规范）”说法一致的组（ AC ） A、进取（潜心做事） B、责任（厚德载物） C、自律（立身之本） D、谦虚（低调做人） 8、下面关于“正直”正确的说法有（ ABCD ） A、正直，是美德的最高荣誉。 B、正直，意味着遵守法则，做人正派，处世正道，体现正气。 C、正直，意味着我们敢作敢为，坚持正途，勇于承认错误。 D、正直，意味着我们精益求精，始终把最好的产品奉献给消费者，不弄虚作假，更不包庇纵容。 9、下面关于“进取”说法正确的有（ ABCD ） A、进取