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第五章 招聘管理 第一节 招聘概述 1、简述招聘的概念？ 答：招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，他是人力资源规划的具体实施。 招聘实际上包括两个相对独立的过程，及招募和选拔聘用。招募是聘用的基础与前提，聘用是招募的目的与结果。 2、简述招聘的原则？ 答：在招聘过程中，应遵循以下原则： （1）公开原则。 公开原则是指报招聘信息向社会发布，公开进行。 （2）竞争原则。 竞争原则是指通过考试竞争和考核鉴别并确定人员的优劣和人选的取舍。 （3）平等原则。 平等原则是指对所有报考者应一视同仁 （4）能级原则。 人的能力与大小，本领有高低，工作有难易，要求有区别。能级原则是指，招聘工作不一定要最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人。 （5）全面原则 全面原则是指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。因为一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何，是有多方面因素决定的，特别是非智力因素起着决定性作用。 （6）择优原则 择优是招聘的根本目的和要求。要坚持任人唯贤，反对任人唯亲，杜绝不正之风。 （7）效率原则 效率原则只根据不同的招聘要求，灵活选用适当的招聘形式，用尽可能低的招聘成本录用高质量的员工。 （8）守法原则 3、简述招聘的前提与流程？ 答：（一）招聘的前提 招聘有两个前期： 一是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测，决定了预计要求招聘的职位、数量、时限、类型等因素。 二是工作说明书，他们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。这两个前提也是制定招聘计划的主要依据。 （二）招聘的流程 招聘大致可分为； （1）招募； 招募是企业为了吸引更多、更好的候选人来应聘而进行的若干活动。 （2）选拔； 选拔则是组织从“人——事”两个方面出发，挑选出最合适的人来担当某一职位。 （3）录用； 录用主要涉及员工的初始安置、使用、正式录用。 （4）评估四个阶段。 评估则是对招聘活动的效益与录用人员的质量进行评估。 4、简述招聘者的职责？ 答：在招聘过程中，传统的人事管理与现代人力资源管理工作职责不同。在过去，员工招聘的决策与实施完全由人事部门招聘者负责，用人部门的职责仅仅是负责接收人事部门招聘的人员，完全处于被动的地位。而现代组织中，起决定性作用的是用人部门，他直接参与整个招聘过程，并在其中拥有计划、初选与面试、录用、人员安置与绩效评估等决策权，完全处于主动的地位。人力资源部门是在招聘过程中起组织和服务的功能。  第二节 人员招募 1、简述人员招募的过程？ 答：人员招募的过程包括三个步骤： 一是制定招募计划； 二是实施招募计划； 三是招募效果评估。 2、简述如何制定招募计划？ 答：招募计划是根据组织人力资源规划，在进行工作分析的基础上，通过分析与预测组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性，制定的关于实现员工补充的一系列工作安排。 制定招募计划包括以下内容： （1）招募人数 招募人数时将组织现有员工与组织需求相比较所得的差额。招募人数由用人部门在人力资源需求预测的基础上提出，在由人力资源管理部门和上级主管领导依据总编制的控制审核确定。 （2）招募标准 招募标准是组织对招募员工的基本素质要求以及针对不同职位的特殊要求。这些标准在工作分析基础上所形成的工作说书中得到体现。 （3）招募对象 招募对象是针对不同职位的不同情况提出的应征人员的限定群体。 （4）招募周期 招募周期是指招募工作从开始到结束所需花费的时间。 （5）招募成本 招募成本的计算公式可用下面的公式： 招募成本=招募总费用／聘用人数 （6）应征人员估计 这是指为了保证招聘任务的完成，招聘单位希望吸引的应征者的最少人数估计。 3、简述招募计划的实施具体包括哪些内容？ 答：招募计划的实施具体包括以下内容： （1）招募人员的选择； （2）招募地点的选择； （3）招募开始时间的确定； （4）招募渠道的选择； （5）招募信息的发布； （6）招募中组织形象的宣传等。 4、简述招募人员的选择？ 答：招募人员的选择成败的关键。招募人员应主要来自用人部门和人力资源部门，合格的招募人员应具备以下基本条件： （1）良好的个人品质和修养。 （2）相关的专业背景。 （3）丰富的社会工作经验。 （4）优秀的人际交往能力。 （5）对组织内部情况十分了解。 （6）对拟招募岗位的工作特点及要求非常熟悉。 （7）了解各种人员素质测评技术。 （8）能有效面对各种应征者，掌握招募进程。 （9）能公正、客观、准确地识别应征者。 （10）能充分展现组织形象。 5、简述招募地点的选择？ 答：为了节省开支，组织应将其招募的地点限制在最能产生效果的劳动力市场。一