邮政投递(高级)练习题三及答案.docVIP

邮政投递（高级）练习题三 一、填空题 1. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。 2. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 3. 灭火器按驱动灭火剂的动力来源可分为储气瓶式、化学反应式和________________。 4. 确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。 5. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 6. 根据计算机软件的________________，可将其分为系统软件和应用软件。 7. 计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、________________、输入设备和输出设备等五大功能部件。 8. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人坚持要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，则相关邮件转为________________。 9. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和________________顺序，按日附清单封面，装订成册存档。 10. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。 11. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。 12. 邮品泛指邮政发行的以及________________发行的各种有关收藏品。 13. 在邮政通信中，由于违反规章制度及其他原因，给通信造成比较严重的后果，称为________________。 14. 具有信件性质的物品是指以________________、图像、音响等方式传递的信息的载体。 15. 国际邮件分为函件、包裹和________________三类。 16. 空运水陆路邮件是指利用________________运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。 17. 国际邮件因包装关系，不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的________________上书写后拴挂在邮件上。 18. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。 19. 营业部门对收回的国内邮政回执按________________邮件寄退寄件人。 20. 重大通信事故造成的严重涉外事件，是指通过外交途径提出照会和________________的事件。 二、单选题 1. 邮政通信的任务是由邮政通信的（　　）所决定的。 A. 性质 B. 特点 C. 意义 D. 服务方针 2. 投递局所处理的邮件称为（　　）。 A. 投递邮件 B. 进口邮件 C. 出口邮件 D. 转口邮件 3. 在国际邮件封面上粘贴各种业务标签时，应粘贴在邮件封面（　　），如寄件人名址写在此处，则应粘贴在寄件人名址的下面。 A. 右上角 B. 左上角 C. 右侧纵向居中 D. 左侧纵向居中 4. 自退汇通知投交汇款人之日起满（ ）未被领回的汇款，上缴国库。 A. 三个月 B. 六个月 C. 十个月 D. 一年 5. 除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（　　）的收、寄件人的名址签条。 A. 不小于20*20毫米，不大于50*50毫米 B. 不小于20*30毫米，不大于50*70毫米 C. 不小于50*30毫米，不大于50*70毫米 D. 不小于50*30毫米，不大于100*70毫米 6. 投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约（　　）分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。 A. 5 B. 10 C. 30 D. 60 7. 复验一般缮写一式两份，一份寄（　　）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 A. 投递局 B. 收寄局 C. 寄达局 D. 发验局 8. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（　　）为基本分拣单元。 A. 收寄局 B. 投递局 C. 转口局 D. 邮区中心局 9. 检查短缺报刊，是否按集团公司规定做到本埠报刊3日内补送、（　　）退款，外埠报刊15日内补偿。 A. 5日内 B. 一周内 C. 15日内 D. 一个月内 10. 下列无法投递的邮件中，（　 ）不能作无着邮件处理。 A. 收件人名址书写错误 B. 寄件人声明抛弃 C. 拒付应付的费用 D. 中心局误分 11. 申请按址投递的邮政专用信箱使用单位，如迁至本市其他投递局服务范围的，应（ ）。 A. 将其进口邮件相应改为到局领取 B. 将其进口邮件主动改寄至新址 C. 将其进口按无法投递邮件处理 D. 应办理专用信