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【职场感言】在职场上，不少人不知不觉被“别人”的想法束缚，成为“别人”的思维奴隶，背负着种种的精神负担，最终成了“心里奴隶”。理智地面对别人的评头品足，甚至抱怨指责很重要，但更重要的是要发挥自己的想象力和创造力，在不断奋斗的过程中，做出你的成绩，活出自我的风采。 【职场感言】1.只有守得住秘密的人才能得到更多的秘密。2.站在山顶和站在山脚下的两人，虽然位置不同，但在对方眼里，同样的渺小。3、拦着别人成长的人不是幼稚，而是自以为成熟。4、成熟的人往往能发现自己的不足，而不成熟的人往往只善于发现别人的不是。 【职场解压】1、正确评价自己以清楚能与不能。2、保持平和心境以排除外在干扰。3、利用互联网以获取需要的帮助。4、让生活充满秩序以保持清醒头脑。5、不盲目相信他人以减少失望与挫折感。6、承认不可避免的事实以适应环境。7、克服畏惧情绪以培养无所畏惧的魄力。8、保持充沛的活力以获取无穷的精力。 【如何让同事认可你】1早上很有活力地说声“你好”，2询问同事的想法。3避免八卦。4处理好难相处的同事之间的关系时，假装你的孩子在看着你。5不吝于赞美他人。6传播你的快乐。7及时回复电话和邮件。8应该对他们表达赞美。9一定要准时，尊重其他人时间。10表达你的看法，但不是唯一正确的想法。 【职场生存小贴士】1、没有目标的人永远为有目标的人去努力；没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷讲。2、下对注，赢一次；跟对人，赢一世。3、老板只能给你一个位置，不能给你一个未来。4、学历代表过去，财力代表现在，学习能力代表将来。5、所见所闻改变一生，不知不觉会断送一生。 打工与创业：打工时不希望有人来管理自己，觉得自己很了不起 ，一点都看不起那些比自己低的人呢，创业时才知道，多么希望有个好的导师和善友来指点和帮助自己，越来越感觉到自己其实最没有什么了不起，所有比自己差的人都要尊重起来，因为没有任何人可以短缺。 【创业发家的七种＂武器＂】第一种：向前看两年；第二种：少许诺多兑现；第三种：在不需要钱的时候提前借钱；第四种：分散客户；第五种：不要过早地追求赢利；第六种：专注自己的领域；第七种：保持激情。 【团队工作中处理人际关系的原则】1、改变自己，影响他人。2、关心他人，胜过自己．3、团队利益，高于其它：4、宽以待人，严于律已：5、推崇忠诚，成为品德：6、沟通咨询，成为习惯：7、负面影响，决不传递：8、换位思考，善于倾听：9、尊重他人，群策群力。 【如何定义成功？】 成功并不只等于工作成就，也不只意味着名位权势，更不该只是银行存款。真正的成功，是生命的平衡状态, 就是兼顾生活的方方面面，有工作也有休闲，有爱情也有自己，有财富也有健康。在生活的任何两个极端中，找到属于你的平衡点，也就找到了真正的成功与幸福。 【管理心理学：打造团队精神5个技巧】１、不宽容平庸的表现,根据绩效给予奖惩；２、要发掘每个职位价值，不能变成升迁的踏板；3、升迁依据公平而合理的升迁制度,勿情绪化升迁；4、不独裁管理者的命运，他具备向高层申诉的途径；5、绝对地要求管理者正直诚信，这种特质不要期待培养出来。 【职场九大黄金习惯】1.用关心和自责的口吻说话，责人之前先责己；2.遇事找方法而不是找借口；3.养成记录习惯，不要依赖脑袋；4.永远不说不可能；5.提醒自己随时记录灵感；6.用心倾听不打断别人的话；7.真诚赞美别人；8.凡事预先作计划，尽量将目标视觉化；9.多微笑。 【销售演讲】1、聚焦顾客利益。2、销售顾客梦想。3、标题力求简单。4、幻灯片力求简洁。5、内容力求明了。6、语言活泼生动。7、过程适当互动。8、让顾客记住买点。9、策划演讲高潮。10、准备好幽默笑话。11、台下反复演练。12、做好回顾总结。 【销售之道】 1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仪义； 10、小气卖利益。——互联网—— 【销售者感悟】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不够好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有最好的产品，只有最合适的产品。6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【服务创新】1、要认真把握顾客对服务的期望。2、用顾客的抱怨改进自身的缺陷。3、保持服务弹性满足不同客户的期望。4、随客户价值观念演变创新服务的内容。5、产品设计要与服务体系结合。6、有求必应要与主动服务结合。7、服务至上要与合理约束顾客期望结合。8、服务的硬件建设要与企业服务文化结合。 【企业之歌】1、企业是首歌：盈利是高音，亏损是低音，发展是主旋律。2、竞争是首歌：良性是高音