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2017-12-15 发布于贵州
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药品营销心理学1药品营销心理学1

第一章绪论第一节药品营销心理学概述 * 药品营销心理学山东医学高等专科学校教授丛媛药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的营销对象——药品消费者的消费心理，药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。一、药品营销心理学的发展过程（一）市场营销学的发展 1.萌芽阶段(1900～1920) 2.功能研究阶段(1921～1945) 3.形成和巩固时期(1946～1955) LOGO LOGO 4.市场营销管理导向时期(1956～1965年) 5.协同和发展时期(1966～1980年) 6.分化和扩展时期 LOGO （二）营销心理学的发展 1.营销心理学的初创阶段（19世纪末—20世纪初） 2.营销心理学的研究阶段（20世纪20年代---40年代末） 3.消费者心理学研究阶段（20世纪50年代----80年代初） 4.整体市场营销心理学研究阶段（20世纪80年代至今） LOGO （三）药品营销心理学的酝酿和起步（一）心理学心理学的基本原理，是药品营销心理学中关于消费者在消费过程中的心理过程、个性特征等理论的主要理论依据。侧重于研究行为的发生和发展的规律，包括由此而产生的相应的态度。心理学（三）医学伦理学医学伦理学是专门研究医学道德的学科。 . （二）营销心理学营销心理学研究探讨的是商品营销活动中主要营销对象——消费者的心理特征，以及营销人员应具备的基本心理素质和相关的营销策略。二药品营销心理学的理论来源 LOGO 第二节药品营销心理学的研究对象与研究内容一、药品营销心理学的构成要素（一）药品营销者和消费者（二）药品营销关系（三）药品营销的交流渠道第三节药品营销心理学的研究原则和方法一、基本原则二、研究方法 LOGO LOGO 学习药品营销心理学的意义 1、适应社会发展的需要 2、提高自身素质的需要 3、提高EQ的必备知识 EQ的5个方面：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通、挫折耐受力 *