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销售部规章制度 目录： 一、新员工入职 二、日常规范 三、意向客户管理制度 四、订单及交车制度 五、 PDI 管理制度 编制人：陈彦伊 2012 年2 月1 日 一、新员工入职 柳州市方盛汽车商贸有限公司桂林分公司 1．新员工试用期为三个月，实习期间参加公司安排的各项培训，进行培训考核合格方可申请 转正，转正填写《试用期员工转正申请》，由销售经理签字生效后交行政部备案；未能通过培 训考核者自动离职。 2 ．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。 3 ．试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责， 出现问题追究带教销售顾问的责任。 4 ．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。 二、日常规范 1．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带， 头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不 可披肩散发，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 2 ．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第 1 条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次并 记迟到一次。 3 ．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违 者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分，三次以上直接劝退。 4 ．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、电话及电脑由本人负责，办公物品摆放 整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而 不改者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次；办公室卫生的责任人为本人。 5 ．8：30 未到者，即为迟到。遵照本公司行政管理条例对迟到者以罚款处理，并扣KPI 考核 分数2 分/次，一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。 6 ．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次； 有事请假批准后，方可离开。 7 ．请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假， 特殊情况除外，周六、日不允许休息，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在15 分钟之内开始清理办公室、展车及展 厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由展厅主管负责检查，卫生标准参照展厅5S 标准， 违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 9 ．新进展厅展车，不论值班与否所有销售顾问都有义务清理车辆。 2 / 8 柳州市方盛汽车商贸有限公司桂林分公司 10．销售顾问接待客户完毕后1 分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方， 否则罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 11．销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款 10 元/次并扣KPI 考核分数 1 分/次。 12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分 数2 分。 13．销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。 14．销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得 超过半小时，接待客户除外，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 15．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，不允许打电话（紧急 情况除外），手机必须调到振动或静音上，违者罚款20 元/次并扣KPI 考核分数2 分/次。 16．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前 3