[财务管理]第9章：创业风险与防范.ppt

From: n327542407.shtml From: /newshtml/2006325/n688040.shtml 二、创业危机事中管理 2．危机处理程序 听取危机事件报告及评估 建立危机处理专门小组 对事件进行深入调查 制定危机处理计划 实施危机处理计划 反馈和纠正 评估总结 三、创业危机事后管理 1．危机总结 2．危机恢复 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 三、创业危机事后管理 1．危机总结 总结经验教训 危机发生后的经验教训总结主要包括： ①对危机产生的原因进行系统的调查，排除可能诱发危机的因素，对症下药，强化起危机防范体系，避免可预防危机的再次爆发。 ②对预警系统进行评价，建立或强化企业信息管理系统和危机预警系统。 ③对企业的危机公关和危机处理工作进行评价，详细列举危机管理过程中出现的问题和成功的经验。 ④根据危机产生和处理过程中暴露的问题和缺陷，修正、完善企业的管理体系、组织架构、规章制度、经营模式等。 三、创业危机事后管理 1．危机总结 “亡羊补牢，犹未为晚。”在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验教训，找出症结，对症下药，进行企业经营管理活动的改进。 总结经验教训 内部责任认定和奖惩 三、创业危机事后管理 1．危机总结 为了惩前毖后，强化企业管理层和员工的危机防范意识，防止类似事件再度发生，企业有必要明确并追究相关责任人的责任，对因相关工作人员违反公司规定或操作规程、玩忽职守而造成的危机，应当对相关责任人进行处理，以严肃纪律。当然，对于危机处理有功的人员也应考虑给予表扬和奖励。 内部责任认定和奖惩 三、创业危机事后管理 1．危机总结 2．危机恢复 重建声誉 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 危机对企业的信誉和品牌也可能造成重要损害，降低社会公众和客户对企业的信任，伤害员工对企业的感情和信心。危机爆发之后，如何尽快消除危机的影响，从硬件和软件两方面恢复到危机之前的正常状态，对企业的可持续发展至关重要。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 恢复正常的生产经营秩序是企业危机后重建工作的重要诉求它所要达到的目的是： ①稳定军心，恢复员工对企业的信心、信任和自豪感。 ②留住核心人才。在企业因为危机而资产缩水、经营困难、财务窘迫的时候，一定要注意留住核心人才；否则，快速恢复生产经营秩序很可能因人才流失而成为水中月、镜中花。 ③伺机而动。创造条件尽快恢复生产经营活动。 危机可能带来员工士气的低落及对被裁员的担忧，在这种时候，安抚员工、增强员工的自信心和自豪感，是企业尽快恢复正常的生产经营秩序的重要举措。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 危机对企业的信誉和品牌也可能造成重要损害，降低社会公众和客户对企业的信任，伤害员工对企业的感情和信心。危机爆发之后，如何尽快消除危机的影响，从硬件和软件两方面恢复到危机之前的正常状态，对企业的可持续发展至关重要。 恢复生产经营秩序，稳定员工队伍 重建声誉 三、创业危机事后管理 2．危机恢复 公司进行对外公关和重塑形象的措施： 将公司可能造成的不良影响列成表格，根据不同对象、程度、方面进行具体分析，并采取有效应对策略。比较常见的有：媒体广告宣传，召开新闻发布会，举办公益与联谊活动，完善销售策略，提升产品质量，推出全新的产品和服务，改进与公众交流的渠道等等。通过一系列有针对性的形象恢复管理活动，充分利用公众对企业的关注力未减弱之前的宝贵时间，改变公众对企业的印象并增加其对企业未来的信心。 重建声誉 五、主要的创业风险类型 创业者选择创业也就放弃了自己原先所从事的职业。一个人只能做一件事，选择创业就丧失了其他的选择，这就是所谓的机会成本风险。 （一）机会成本风险 这种机会成本风险是每个创业者所应认真考虑的问题。 如果认为目前创业时机成熟，那么就立即着手创业。 如果觉得目前创业时机尚不成熟，那么可以边工作边认真观察， 等待时机成熟时，再开始创业。 五、主要的创业风险类型 创业技术风险是指在企业产品创新过程中，因技术的不确定性的原因而导致创业失败的可能性。 （二）创业技术风险 技术上成功的不确定性 技术前景的不确定性 技术效果的不确定性 技术寿命的不确定性 配套技术的不确定性 五、主要的创业风险类型 创业市场风险是指市场主体从事经济活动所面临的盈利或亏损的可能性和不确定性。 （三）创业市场风险 市场需求量的不确定性 市场接受时间的不确定性 市场竞争能力的不确定性 市场战略的不确定性 五、主要的创业风险类型