常濯非：SoLoMo带动公关业务的升级.docVIP

常濯非：SoLoMo带动公关业务的升级 　　编者按：大数据和VR的出现为公关行业提出了新的技术可能，但中小型公关公司仍然面临一定的发展瓶颈。面对如何应对甲方提出的“品效合一”需求，以及资本对公关行业的重要影响等问题，《国际公关》记者采访了北京派合文化传播股份有限公司总裁常濯非。他从SoLoMo -派合社交移动化营销模组的实际应用出发，对公关行业的各类问题和发展趋势提出了独特观点，并讲述了公关公司从“自我”走向“我们”的意义和价值。 　　《国际公关》： 请您介绍一下，SoLoMo -派合社交移动化营销模组产生的背景。 　　常濯非：派合先天就是线上和线下相结合的公司，业务具有全方位的整合性，核心团队都有丰富的从业经验，因此随着行业的发展，我们逐渐发现派合的业务过于拘泥传统。 　　行业内线下活动的市场规模在萎缩，营运成本有所提升，而客户的预算却在大幅缩减。线上的窘境则更加明显，虽然整合数字营销比较受欢迎，但公关公司很难掌握一手?Y源，能做的多数是内容创意的工作。而且，很多甲方都成立了数字营销部，能在很大程度上完成内容自制，对公关公司的挑战就更大了。 　　2015年，与一个年轻的供应商团队的愉快合作之后，我们将其合并且成立了数字营销部门，随后逐渐发现这是一个新的趋势，就运营成了一个独立的品牌，主要负责运营SoLoMo -派合社交移动化营销模组的工作。 　　SoLoMo是由著名风投公司合伙人约翰?杜尔提出的概念，包括Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移动）三部分。其代表的意义分别是，在中国市场包括微博、微信在内的社交平台非常成熟，本地生活派生出来了很多诸如专车、外卖等行业，移动端也成为人们生活中不可分割的一部分，派合将这三者组合在一起，并构成了未来业务发展的主方向。 　　如今，公司的发展历程、公关传播奖项等内容已经很难吸引客户的关注，派合的SoLoMo经常给他们耳目一新之感，虽然不能让客户立刻敲定合作，但有利于公司形象的建设，更能够增加未来合作的可能性。而且，为了让客户更容易了解其实质意义，我们在沟通时将三者转换成so easy、low cost和more effective，就是说这个产品更加精准和聚焦，我们提供的是操作很简单、低成本和更高效的方法，而不是谈繁琐的技术内容。 　　简单来说，大众每天都在接触广告，很容易产生排斥或免疫心理，所以从用户的角度出发，广告不能让对方反感。2015到2017年，是模组从概念到产品的演化过程，如今的SoLoMo其实就是Anti APP。因为当今的APP过重了，下载和更新维护的成本较高，已经很少有人再频繁下载了。基于此，我们希望给用户提供一个更加轻便的操作方式，并将此命名为轻应用，不需要下载和更新，推送信息更加自然，用起来也就更加轻松。 　　《国际公关》：派合的SoLoMo模组是否有重点发展的领域？ 　　常濯非：SoL oMo模组包含了i Beacon、S-CRM、VR平台、H5应用和V名片五部分，目前的业务主要聚焦于非物理空间的广告。我们将软件、硬件和数据端三者结合在一起，形成了互联网+新生代的解决方案，并开发了一个名为云子的模组，其覆盖范围约50米，不仅可以接收手机信号，还可以精准定位。 　　比如，高铁上的广告都要受限于物理空间，其特点是“人找点”，因为传统广告多是头枕巾、车窗、餐桌等位置，有时间和空间的限制，而且没有真实有效的衡量方法。而非物理空间的广告则是一个覆盖面，伞面的大小代表推送的范围，为了避免硬广引发用户的排斥心理，我们还增添了附加的点餐功能。乘客只需打开手机蓝牙摇一摇，就可以进行在线点餐，50厘米之内的误差，可以保证列车员将食物准确送到乘客面前。 　　这个页面向下滑动就是派合为客户投放的广告，乘客每摇一次就会出现不同的广告号，点进去都是相关的优惠券。每次为广告主完成跳转或充值，派合就可以从中获得相应比例的费用。 　　更难得的是，此次项目我们成功与微信达成合作。虽然微信很少对外开放数据，但公共交通中的高铁正是微信团队想要深入的场景，所以为我们开通了部分数据信息。因此，与其他广告不同，我们可以了解点击广告的用户信息，比如性别、学历、所属区域、职业类别等。最终，给广告主形成一份数据报告，对其潜在用户的研究，以及下一步的投放都十分有帮助。 　　如今，我们也开始和一些场馆合作，站在用户的角度去思考，提供相应的利益输送，逐渐提高广告投放的有效性。 　　《国际公关》：大数据背景下的精准营销越来越受到欢迎，您如何看待大数据的意义和价值？ 　　常濯非：大数据既有普及性，又有概念性，其中概念性是指如何应用。可是，很少有公关公司能将大数据有效利用并变现，因为大数据主要掌握在BAT等公司手中，这是他们的核心资源，自然也就是严防的重点，很难从他们那里拿到完