中信银行发展零售银行业务.docVIP

中信银行发展零售银行业务 中信银行是我国成立最早的新兴商业银行之一，是我国最早参与国内外金融市场融资 的商业银行，并以屡创中国现代史上的第一而蜚声海内外。它成立于1987年，经过二十 多年的发展中信银行网点遍布全国现有35家一级分行、43家二级分行和622家支行网点， 拥有33000余名员工，为客户提供零售银行业务、公司银行业务、资金资本市场业务等综 合金融业务。经过二十多年的发展，中信银行总资产从1997年的1253.19亿元，增长到 2010年的20813.14亿元，以年平均111%的速度迅速增长，2010年英国《银行家》杂志 对全球1000家银行进行排名，中信银行一级资本位居第67位和总资产位居第72位。中 信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一，是一家快速增长并具有强大综合竞争 力的全国性商业银行。 2007年4月27日，中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市，首次公 开发行A股23.02亿股，H股56.18亿股，在A股、H股合计共筹集资金约448.36亿人 民币。大大拓展了中信银行市场化资本补充渠道，增加了中信银行的资本实力，当年中信 银行资本充足率达到15.27%，核心资本充足率达到13.14%，净利润为131.4亿元人民币， 同比增长92.13%。2010年净利润为217.79亿元，四年内净利润翻了一番。中信银行凭借 优秀的业务经营能力，优良的财务表现及良好的风险控制，得到国内外权威机构的认同。 2010年英国品牌顾问公司Brand Finance的评测中，中信银行品牌跻身全球最具价值品牌 500强，位列第480位，品牌价值达23.42亿美元；2010年英国《金融时报》公布的全球 市值500强企业排行榜中，中信银行排名第185位。 4.2中信银行零售业务发展历程、规模 从2005年提出实施“三年三步走”零售银行战略起，经过多年的发展，中信银行已 形成各项业务规模齐头并进稳步快速增长；体系产能得到良好释放；零售客户数量不断增 长；零售品牌市场影响力逐步提升的势头。中信银行零售银行业务利润从2006年的0.73 亿元人民币，增长到2007年实施“三维四动”的零售银行发展战略的7.35亿元人民币， 在2009年零售银行利润为3.45亿元人民币情况下，2010年中信银行提出了建设发展全 功能性零售银行业务，以理财与储蓄“双支撑”的业务发展战略，使零售银行营业利润增 长了2.32亿元人民币，达到了5.77亿元人民币；零售银行客户拥有量从2007年的1201 万个增长到2010年的1884.47万个，营业收入从2007年46.87亿元，增长到2010年的 4.1中信银行发展历程、规模 4中信银行零售银行业务发展现状84.09亿元。同时中信银行零售品牌建设工作硕果累累，品牌形象不断提升。中信银行零 售业务部共获多项奖项，各项业务齐开放，其中比较重要的奖项有：在《亚洲银行家》卓 越零售银行服务奖项评奖中获得“卓越银行卡”和“零售支付”奖，中信银行连续六年在 《亚洲银行家》评奖中获得奖项；在和讯网财经风云榜评选中获得最佳理财产品发行银行、 最具投资价值银行理财产品、最佳出国金融创新奖；在CCTV体育营销高峰论坛暨第五 届体育营销经典案例颁奖盛典中获得“CCTV体育营销十大经典案例”奖项；在《钱经》 第三届中国理财总评榜评选中获得“最佳财富管理品牌”奖项；在《21世纪经济报道》 评选中获得“最佳营销团队”和“中国最佳品牌建设案例”奖项；在网易“金钻奖”评选 中获得最佳创新奖、最佳用户体验奖；在《理财周报》中国最受尊敬银行评选中获得最佳 零售银行、最佳银行理财品牌、最受尊敬中资银行等奖项等。 4.2.1零售负债业务 中信银行坚持理财与储蓄“双支撑”的业务发展战略，经过几年的发展已经形成人民 币储蓄、外币储蓄、贺禧存单、教育储蓄、个人结算账户、各类代发业务，各类代收业务、 各类汇款等储蓄类产品及丰富多样的个人理财产品齐开放的局面。零售负债业务的发展为 中信银行提供丰厚的低成本资金。 由表4.1可知，个人存款业务在发展过程中受到经济大环境的影响有些较大的波动， 但总的来说每年均持续保持较高的增长率，个人存款量占总存款量的比较一直保持着18%左右较稳定的水平。在个人理财方面，中信银行充分整合集团资源，联合中信证券、中信 基金和中信信托等中信集团金融子公司，推出一系列证券、信托、基金、外汇、QDII等 投资领域的理财产品，对客户进行分类，为不同需求的客户提供个性化的金融服务，以满 足客户多元化的金融需求。在“双支撑”战略的支持下，个人理财一直保持较大的销售规 模，个人理财产品销售量由2007年的163支，增长到2010年的763支，2010年末个人 理财产品销售额达2972.49亿元人民币。 4.2.2零售资产业务 在国家鼓励